Plan de captación y fidelización de clientes potenciales de la empresa DISMET S.A.S.
El presente plan estratégico esta dirigido a la empresa DISMET S.A.S. dedicada a la prestación de servicios de mantenimiento industrial, fabricación de repuestos especiales, alquiler y venta de maquinas para la trituración de materiales, lavado de arenas y sistemas de pesaje dinámico. Con este estud...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
- Repositorio:
- Expeditio: repositorio UTadeo
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:expeditiorepositorio.utadeo.edu.co:20.500.12010/24429
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12010/24429
- Palabra clave:
- Plan estratégico
Mantenimiento industrial
Fidelización de clientes
Servicio al cliente
- Rights
- License
- Abierto (Texto Completo)
| Summary: | El presente plan estratégico esta dirigido a la empresa DISMET S.A.S. dedicada a la prestación de servicios de mantenimiento industrial, fabricación de repuestos especiales, alquiler y venta de maquinas para la trituración de materiales, lavado de arenas y sistemas de pesaje dinámico. Con este estudio se pretende proponer a la empresa DISMET S.A.S un plan de mercadeo, el cual logré un aumento del captar a empresas de los sectores de minería, construcción, agroindustrial y energéticos en Colombia, adicionalmente generando en ellas un vinculo que permita un buen posicionamiento de la marca DISMET S.A.S. El plan propone una metodología con alcance cualitativo y un enfoque exploratorio, el cual permitió la comprensión del problema planteado y del entorno en el que se encuentra la empresa. |
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