Propuesta para la modificación de la estructura organizacional de una empresa de servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado sanitario
Las empresas de servicios públicos domiciliarios en Colombia, al final del día son una empresa más de la economía del país, y, por consiguiente, a pesar de encontrarse en un sector altamente regulado, velan por su propia sostenibilidad. Este documento pretende realizar el análisis de la estructura o...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
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- Estructura organizacional
Desarrollo del talento humano -- Colombia
Planificación de recursos humanos -- Colombia
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Las empresas de servicios públicos domiciliarios en Colombia, al final del día son una empresa más de la economía del país, y, por consiguiente, a pesar de encontrarse en un sector altamente regulado, velan por su propia sostenibilidad. Este documento pretende realizar el análisis de la estructura organizacional de una empresa del sector en la economía colombiana, que para efectos académicos se denominará Aguasclaras del Caribe E.S.P., la cual puede optimizarse para alcanzar mayores niveles de satisfacción al cliente y de control de sus actividades. Se presentará una propuesta de modificación de su estructura con todos los puntos de vista de gestión de talento humano para que sea referente de las empresas del sector económico. |
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Melo Melo, Celso MiguelAristizábal Botero, CarolinaBastianelli Ramírez, NéstorGuevara Barrera, Paola AndreaEspecialista en Gerencia del Talento HumanoBogotá, Colombia2022-07-28T17:10:33Z2022-07-28T17:10:33Z2022http://hdl.handle.net/20.500.12010/27838Las empresas de servicios públicos domiciliarios en Colombia, al final del día son una empresa más de la economía del país, y, por consiguiente, a pesar de encontrarse en un sector altamente regulado, velan por su propia sostenibilidad. Este documento pretende realizar el análisis de la estructura organizacional de una empresa del sector en la economía colombiana, que para efectos académicos se denominará Aguasclaras del Caribe E.S.P., la cual puede optimizarse para alcanzar mayores niveles de satisfacción al cliente y de control de sus actividades. Se presentará una propuesta de modificación de su estructura con todos los puntos de vista de gestión de talento humano para que sea referente de las empresas del sector económico.#TalentoHumanoRequerimientos de sistema: Adobe Acrobat ReaderPublic utilities companies in Colombia, at the end of the day, are just another company in the country's economy, and therefore, despite being in a highly regulated sector, they ensure their own sustainability. The purpose of this paper is to analyze the organizational structure of a company in the Colombian economy, which for academic purposes will be called Aguasclaras del Caribe E.S.P., which can be optimized to achieve higher levels of customer satisfaction and control of its activities. A proposal will be presented to modify its structure with all the points of view of human talent management so that it can be a reference for the companies in the same sector of the economy.51 páginasapplication/pdf1 recurso en línea (archivo de texto)spaUniversidad de Bogotá Jorge Tadeo LozanoFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasreponame:Expeditio Repositorio Institucional UJTLinstname:Universidad de Bogotá Jorge Tadeo LozanoEstructura organizacionalDesarrollo del talento humano -- ColombiaPlanificación de recursos humanos -- ColombiaRecursos humanos -- ColombiaPropuesta para la modificación de la estructura organizacional de una empresa de servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado sanitarioTrabajo de grado de especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_46echttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAbierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Acueducto de Bogotá. (30 de Marzo de 2022). Página acueducto de Bogotá. Obtenido de https://www.acueducto.com.co/wps/wcm/connect/EAB2/5ceb5863-c366-4ed1-87c11f1fb76f2dcc/ORGANIGRAMA++30+DE+MARZO+DEL+2022.pdf?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOT WORKSPACE.Z18_K862HG82NOTF70QEKDBLFL3000-5ceb5863-c366-4ed1-87c1-1f1fb76f2dccn.sq2OqAlles, M. (2002). DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS GESTIÓN POR COMPETENCIAS: EL DICCIONARIO. Buenos Aires: Granica.Avanzadas Soluciones de Acueducto y Alcantarillado Sanitario. (2015). Página web de ASAA. Obtenido de http://www.asaa.com.co/?page_id=291Banco de la República. (2019). banrep.gov.co. Obtenido de https://www.banrep.gov.co/es/estructurasalarial-0Chênevert, D. V. (2013). Passive leadership, role stressors, and affective organizational commitment. European Review of Applied Psychology, 277-286.Congreso de la República. (11 de julio de 1994). Ley 142. Bogotá, Colombia.EMDUPAR. (2018). Pagina web EMDUPAR. Obtenido de https://emdupar.gov.co/ORGANIGRAMA_2018.pdfEMIS University. (7 de Junio de 2022). EMIS University. Obtenido de https://emis.utadeoproxy.elogim.com/php/industries/reports?indu=1123Empresa de acueducto, alcantarillado y aseo de Yopal. (2017). eaaay.gov.co. Obtenido de https://eaaay.gov.coEmpresa de Servicios Públicos de Andes S.A E.S.P. (13 de Octubre de 2020). Empresa de Servicios Públicos de Andes S.A E.S.P. Obtenido de http://www.empresadeserviciospublicosdeandes.gov.co/entidad/organigramaEscudero Macluf, J., Delfín Beltrán, L. A., & Arano Chávez, R. M. (2014). El Desarrollo Organizacional y la Resistencia al Cambio en las Organizaciones . Veracruz - México: Ciencia Administrativa.Fernández Collado, C. (México). La Comunicación en las Organizaciones. 1997: TrillasGil Toledo, J. J. (2021). Cambio Organizacional. Bogota: Utadeo.Ishikawa, K. (2012). Introducción al control de calidad. Madrid: Díaz de Santos.Ministerio de Vivienda y Desarrollo Territorial - Colombia. (27 de Noviembre de 2009). Función publica. 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Obtenido de https://sui.superservicios.gov.co/Reportes-delsector/Acueducto/Reportes-administrativos/Indicadores-de-personalORIGINALTrabajo de grado definitivo.pdfTrabajo de grado definitivo.pdfVer documentoapplication/pdf1540533https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/27838/1/Trabajo%20de%20grado%20definitivo.pdfc92c9ea1a979f158f781b12d49d1ed51MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82938https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/27838/2/license.txtbaba314677a6b940f072575a13bb6906MD52open accessFOR EFE GDB 007 Autorización TF Aristizabal Bastianelli Guevara.pdfFOR EFE GDB 007 Autorización TF Aristizabal Bastianelli Guevara.pdfLicenciaapplication/pdf728003https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/27838/3/FOR%20EFE%20GDB%20007%20Autorizaci%c3%b3n%20TF%20Aristizabal%20Bastianelli%20Guevara.pdf7fba5adb5138063a97320ba7faa10447MD53open accessTHUMBNAILTrabajo de grado definitivo.pdf.jpgTrabajo de grado definitivo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6397https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/27838/4/Trabajo%20de%20grado%20definitivo.pdf.jpg35650fe3b74085b24beea4bea49f89fdMD54open access20.500.12010/27838oai:expeditiorepositorio.utadeo.edu.co:20.500.12010/278382022-07-29 03:02:37.121open accessRepositorio Institucional - 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