Factores clave que han permitidio que UNIMOS S.A. E.S.P se consolide como una empresa líder en el mercado de las telecomunicaciones en el Municipio de Ipiales, Nariño.
El éxito o fracaso de una empresa depende de una serie de factores que inciden en el desempeño, desarrollo, productividad, calidad de servicio y nivel de satisfacción del cliente, por lo anterior se pretende describir los factores claves que permitieron a la empresa ipialeña UNIMOS S.A. E.S.P. conso...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
- Repositorio:
- Expeditio: repositorio UTadeo
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:expeditiorepositorio.utadeo.edu.co:20.500.12010/18802
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12010/18802
- Palabra clave:
- Productividad
Calidad de servicio
Satisfacción del cliente
Telecomunicaciones
Liderazgo empresarial
Company
- Rights
- License
- Abierto (Texto Completo)
Summary: | El éxito o fracaso de una empresa depende de una serie de factores que inciden en el desempeño, desarrollo, productividad, calidad de servicio y nivel de satisfacción del cliente, por lo anterior se pretende describir los factores claves que permitieron a la empresa ipialeña UNIMOS S.A. E.S.P. consolidarse como un empresa líder en el mercado de las telecomunicaciones, así como los factores que no posee y pueden impactar de forma positiva para su constante crecimiento. Por lo cual se realiza un bosquejo de los factores que han llevado a empresas nacionales y multinacionales al éxito o fracaso, de tal modo que se realice una comparación con los factores con los que cuenta o carece UNIMOS S.A. E.S.P. Es así como nace la siguiente pregunta de investigación: ¿qué elementos o características humanas, sociales, tecnológicas y administrativas maneja la empresa Ipialeña UNIMOS S.A. E.S.P. para consolidarse como una empresa líder en el mercado de las telecomunicaciones? |
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