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Mi trabajo de grado se basa en el diseño de un servicio para el diagnóstico, mantenimiento y aislamiento de bicis plegables Tern sobre un vehículo acondicionado para el mantenimiento y aislamiento de estas, la cual es una marca que se dedica a la fabricación y diseño de bicicletas urbanas enfocada en bicicletas plegables, esta marca es distribuida por las tiendas 14 Ochomiles en Colombia y principalmente en la ciudad de Bogotá, cuenta con un centro de servicios en la crr 15 No. 96-67 el cual tiene una sobre demanda de servicios por ser el único centro autorizado de la marca en la que un mantenimiento y aislamiento puede demorar entre 2 o 3 semanas. Esta nueva propuesta de servicio va a ser paralelo al centro de servicios existentes, el automotor se dirige donde el dueño de la bici Tern, previa programación donde lo necesite el interesado, el vehiculo llega y el técnico realiza un triage que es un diagnóstico, en el se establece el estado de la bici de donde se establece como resultado los ajustes y repuestos que esta necesita.

• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
• Repositorio: Expeditio: repositorio UTadeo
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:expeditiorepositorio.utadeo.edu.co:20.500.12010/27705
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12010/27705; https://utadeoproxy.elogim.com/auth-meta/login.php?url=https://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&AuthType=ip&db=cat09062a&AN=cbj.oai.edge.tadeo.folio.ebsco.com.fs00001093.bd211fd5.709a.5af2.8134.92597a0e7783&lang=es&site=eds-live&scope=site
• Palabra clave: Bicicletas plegables; Bicicletas plegables; Mantenimiento de bicicletas; Servicios móviles; Diseño industrial -- Tesis y disertaciones académicas; Diseño de producto -- Tesis y disertaciones académicas; Servicio al cliente -- Tesis y disertaciones académicas; Bicicletas -- Mantenimiento y reparación -- Tesis y disertaciones académicas; Bicicletas -- Equipo y accesorios -- Tesis y disertaciones académicas; Bicicletas -- Tesis y disertaciones académicas
• License: Acceso restringido