Informe final de la práctica en la Empresa Outsorcing S.A.
Trabajo de grado para optar por el título de administrador de empresas, informe de los seis meses de prácticas realizadas en la empresa Outsourcing S.A
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
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- Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
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(1995) Organización y gestión de empresas: técnicas modernas de gerencia. Editorial Nomos S.A [PDF]. http://www.fce.unal.edu.co/media/files/CentroEditorial/catalogo/Libros_Digitalizados/K_ orgygestion-empresas.pdfLlanos, M. (2016) La cultura organizacional: Eje de acción en la gestión humana. Universidad Ecotec.Rodríguez, R. (2009). La cultura organizacional un potencial activo estratégico desde la perspectiva de la administración. Invenio. 12, 67 – 92.Torres, Z. (2014) Teoria general de la administración. Instituto politécnico nacional.Outsourcing (07 de octubre de 2021). Nosotros. Outsourcing.com.coCrecemos (07 de octubre de 2021). Reinducción corporativa. 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