Using social network analysis to improve enterprise communication
El trabajo consta de una investigación realizada en la empresa Avanza Colombia SAS, allí se encontró que el área de calidad posee un problema de comunicación el cual toca mejorar para que no se ocasionen inconvenientes mayores, para esto, se investigó diferentes modelos de transferencia de conocimie...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
- Repositorio:
- Expeditio: repositorio UTadeo
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- Palabra clave:
- Redes sociales
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Conocimiento
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Redes sociales en línea -- Investigaciones
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El trabajo consta de una investigación realizada en la empresa Avanza Colombia SAS, allí se encontró que el área de calidad posee un problema de comunicación el cual toca mejorar para que no se ocasionen inconvenientes mayores, para esto, se investigó diferentes modelos de transferencia de conocimiento o de comunicación lo cual ayudó a implementar una metodología para ayudar a identificar los problemas y por ende realizar un plan de acción con el cual se puede disminuir la afectación de los mismos hasta llegar a mitigarlos. Para la realización del plan de acción se elaboró una encuesta que determinaba los trabajadores más influyentes y gracias al aplicativo Ucinet se realizó una red que demuestra la comunicación dentro del grupo de trabajo. |
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Para la realización del plan de acción se elaboró una encuesta que determinaba los trabajadores más influyentes y gracias al aplicativo Ucinet se realizó una red que demuestra la comunicación dentro del grupo de trabajo.Requerimientos de sistema: Adobe Acrobat ReaderThe work consists of an investigation carried out in the company Avanza Colombia SAS, there it was found that the quality area has a communication problem which has to improve so that there are no major problems, for this, different models of knowledge transfer were investigated or of communication which helped to implement a methodology to help identify the problems and therefore carry out an action plan with which the affectation of them can be diminished until mitigating them. To carry out the action plan, a survey was developed that determined the most influential workers and, thanks to the Ucinet application, a network was carried out that demonstrates communication within the working group.Ingeniero industrial6 páginasapplication/pdf1 recurso en línea (archivo de texto)Universidad de Bogotá Jorge Tadeo LozanoIngeniería IndustrialFacultad de Ciencias Naturales e IngenieríaRedes socialesModelo de transferencia de conocimientoIngeniería industrial -- Trabajos de gradoConocimientoCalidadRedes sociales en línea -- InvestigacionesUsing social networkUsing social network analysis to improve enterprise communicationTrabajo de grado de pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAbierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Borgatti, S.P., Everett, M.G., Johnson, J.C.: Analyzing social networks. Sage (2018)J. Romero et al.Carrington, P.J., Scott, J., Wasserman, S.: Models and methods in social network analysis, vol. 28. Cambridge university press (2005)Gelvez, J., Aldana, F.C., Sepúlveda, G.: Mining method selection methodology by multiple criteria decision analysis—case study in colombian coal mining. In: International Symposium of the Analytic Hierarchy Process, Washington DC, USA (2014)Khan, G.F.: Seven Layers of Social Media Analytics: Mining Business Insights from Social Media Text, Actions, Networks, Hyperlinks, Apps, Search Engines, and Location Data. Gohar Feroz Khan (2015)Li, H.L.: From shannon-weaver to boisot: A review on the research of knowledge transfer model. In: 2007 International Conference on Wireless Communications, Networking and Mobile Computing. pp. 5439–5442. IEEE (2007)Nonaka, l., Takeuchi, H., Umemoto, K.: A theory of organizational knowledge creation. International Journal of Technology Management 11(7-8), 833–845 (1996)Ritchie, D.: Shannon and weaver: Unravelling the paradox of information. Communication research 13(2), 278–298 (1986)Romero-Gélvez, J.I., Cortes-Aldana, F.A., Franco-Sepúlveda, G.: Compromise solutions in mining method selection-case study in colombian coal mining. Dyna 82(191), 127–136 (2015)Romero-Gelvez, J.I., Cortes-Aldana, F.A., Garcia-Melon, M., Cuartas, J.A.H., Bedoya, O.G.: Influence networks based methodology for consensus reaching in group-decision-making problems (2019)Romero-Gelvez, J.I., Garcia-Melon, M.: Influence analysis in consensus search— a multi criteria group decision making approach in environmental management. International Journal of Information Technology & Decision Making 15(04), 791– 813 (2016)Sabidussi, G.: The centrality index of a graph. Psychometrika 31(4), 581–603 (1966)Shannon, C.E., Weaver, W.: The mathematics theory of communication. Bell Syst. Tech. J 27, 379–423 (1948)Shannon, C.E., Weaver, W.: The mathematical theory of communication (urbana, il (1949)Szulanski, G.: The process of knowledge transfer: A diachronic analysis of stickiness. Organizational behavior and human decision processes 82(1), 9–27 (2000)Zeleny, M.: Multiple criteria decision making (1982)ORIGINALTrabajo de grado.pdfTrabajo de grado.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf140216https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/7616/1/Trabajo%20de%20grado.pdf127bfce6c8f8561829f822ed8be5b015MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82938https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/7616/2/license.txtabceeb1c943c50d3343516f9dbfc110fMD52open accessLicencia de autorización.pdfLicencia de autorización.pdfLicencia de autorizaciónapplication/pdf126364https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/7616/3/Licencia%20de%20autorizaci%c3%b3n.pdfcbd38d4e23f1fd8bc512617fb6008b95MD53open accessTHUMBNAILTrabajo de grado.pdf.jpgTrabajo de grado.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8960https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/7616/4/Trabajo%20de%20grado.pdf.jpg5692ba04ddc9c30ec49dbdb645ccd1ffMD54open access20.500.12010/7616oai:expeditiorepositorio.utadeo.edu.co:20.500.12010/76162024-04-11 09:10:11.472open accessRepositorio Institucional - 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