Using social network analysis to improve enterprise communication
El trabajo consta de una investigación realizada en la empresa Avanza Colombia SAS, allí se encontró que el área de calidad posee un problema de comunicación el cual toca mejorar para que no se ocasionen inconvenientes mayores, para esto, se investigó diferentes modelos de transferencia de conocimie...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
- Repositorio:
- Expeditio: repositorio UTadeo
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:expeditiorepositorio.utadeo.edu.co:20.500.12010/7616
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12010/7616
http://expeditio.utadeo.edu.co
- Palabra clave:
- Redes sociales
Modelo de transferencia de conocimiento
Ingeniería industrial -- Trabajos de grado
Conocimiento
Calidad
Redes sociales en línea -- Investigaciones
Using social network
- Rights
- License
- Abierto (Texto Completo)
| Summary: | El trabajo consta de una investigación realizada en la empresa Avanza Colombia SAS, allí se encontró que el área de calidad posee un problema de comunicación el cual toca mejorar para que no se ocasionen inconvenientes mayores, para esto, se investigó diferentes modelos de transferencia de conocimiento o de comunicación lo cual ayudó a implementar una metodología para ayudar a identificar los problemas y por ende realizar un plan de acción con el cual se puede disminuir la afectación de los mismos hasta llegar a mitigarlos. Para la realización del plan de acción se elaboró una encuesta que determinaba los trabajadores más influyentes y gracias al aplicativo Ucinet se realizó una red que demuestra la comunicación dentro del grupo de trabajo. |
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