La conquête des clients : Les magasins Gonset et la Suisse occidentale (1920-1960)
On imagine volontiers qu’une thèse de doctorat est un travail individuel1 . Ce n’est pas entièrement faux : j’ai passé de longues heures seul, à parcourir des documents d’archives, à lire la littérature secondaire et à aligner, souvent laborieusement, les mots et les phrases. Mais la recherche est a...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Book
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
- Repositorio:
- Expeditio: repositorio UTadeo
- Idioma:
- fre
- OAI Identifier:
- oai:expeditiorepositorio.utadeo.edu.co:20.500.12010/14943
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12010/14943
- Palabra clave:
- Clients
Relaciones con los clientes
Servicio al cliente
Mercadeo relacional
- Rights
- License
- Abierto (Texto Completo)
| Summary: | On imagine volontiers qu’une thèse de doctorat est un travail individuel1 . Ce n’est pas entièrement faux : j’ai passé de longues heures seul, à parcourir des documents d’archives, à lire la littérature secondaire et à aligner, souvent laborieusement, les mots et les phrases. Mais la recherche est aussi un processus collectif: cet ouvrage n’aurait pu voir le jour sans l’aide de nombreuses personnes, dont quelques-unes sont mentionnées ici. |
|---|