Propuesta de modelo de gestión logística integral basado en la estrategia home delivery
En este documento se presenta la propuesta de un modelo logístico basado en la estrategia HOME DELIVERY que surge de una necesidad de generar un impacto en el cliente final, de minimizar los tiempos de respuesta entre los almacenes de grandes superficies y generar una política clara de servicio dire...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2010
- Institución:
- Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
- Repositorio:
- Expeditio: repositorio UTadeo
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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Logística empresarial -- Tesis y disertaciones académicas
Administración industrial -- Tesis y disertaciones académicas
Mercadeo -- Administración -- Tesis y disertaciones académicas
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En este documento se presenta la propuesta de un modelo logístico basado en la estrategia HOME DELIVERY que surge de una necesidad de generar un impacto en el cliente final, de minimizar los tiempos de respuesta entre los almacenes de grandes superficies y generar una política clara de servicio directo al usuario final. Después de conocer muchas investigaciones respecto a las tendencias del mercado, los grandes productores y comercializadores se ha venido utilizando tendencias nuevas con el fin de captar y obtener un vínculo directo con el cliente sin intermediarios, en pro de fidelidad, de esta forma estrechar los vínculos con sus clientes, también permite reducir costos en su mano de obra, sistemas tecnológicos, almacenamiento y distribución. Una vez de conocer las necesidades de los factores que participan dentro de la cadena de abastecimiento, orientaremos los conocimientos y experiencias dentro de cada política empresarial con el propósito de unificar criterio y poder integrar a todos los componentes que participan de manera satisfactoria, generando un solución tanto técnica como comercial entre proveedor – centros de distribución – cliente final, recortando los tiempos de entrega, costos de almacenamiento, sistemas de información y mejorando el nivel de satisfacción del cliente. |
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Después de conocer muchas investigaciones respecto a las tendencias del mercado, los grandes productores y comercializadores se ha venido utilizando tendencias nuevas con el fin de captar y obtener un vínculo directo con el cliente sin intermediarios, en pro de fidelidad, de esta forma estrechar los vínculos con sus clientes, también permite reducir costos en su mano de obra, sistemas tecnológicos, almacenamiento y distribución. 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Dirección y administración de la producción y de las operaciones, Editorial. , Editorial IRWIN, España 1995.IGNACIO Pires Silvio R, Carrero Díaz Luis E, Gestión de la Cadena de Suministro, Editorial McGraw Hill, Colombia, Año 2006,NAHMIAS Steven, Análisis de la Producción y las Operaciones, Editorial McGraw Hill, México, año 2006.SILVER Edward A, Inventory Management and Production Planning and Scheduling, Editorial Tirad Edition, Estados Unidos, Año 1998, Capitulo 12.SIMCHI-LEVI David, KAMINSKY Philip, SIMCHI-LEVI Edith, Designing and Manaing the Supply Chain, McGraw Hill, Estados Unidos, Año 2003.VOB Stefan, WOODRUFF David L. Introduction to Computation Optimization Models For Production Planning in Supply Chain, Second Edition, SpringerFOGARTY Donal. Administración de la producción e inventarios. 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