Propuesta de automatización para bases de datos con macros de excel en el área de fidelización de colmédica medicina prepagada S.A.
En la actualidad, ofrecer un producto o servicio innovador y de alta calidad no es suficiente para conseguir la lealtad y fidelidad de los clientes. Por esta razón cada empresa o negocio debe estructurar una serie de estrategias que les permitan retener a aquellos clientes que ya efectuaron una tran...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
- Repositorio:
- Expeditio: repositorio UTadeo
- Idioma:
- OAI Identifier:
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- Palabra clave:
- Bases de datos
Automatización
Macros
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Sistemas de almacenamiento y recuperación de información
Servicio al cliente
Databases
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En la actualidad, ofrecer un producto o servicio innovador y de alta calidad no es suficiente para conseguir la lealtad y fidelidad de los clientes. Por esta razón cada empresa o negocio debe estructurar una serie de estrategias que les permitan retener a aquellos clientes que ya efectuaron una transacción en el pasado, “retener un cliente sale más económico que captar uno nuevo”. Para esto, la empresa debe desarrollar una base de datos general con toda la información de los clientes. Esta base de datos debe tener la data suficiente para crear grupos objetivos y alinear la comunicación para ser más efectivos. Este proyecto busca evidenciar las principales bases de datos que maneja el área de Fidelización de Colmédica Medicina Prepagada con el fin de identificar cuál de estas retardan más el desarrollo de las acciones del área y así mismo optimizar una de ellas con ayuda de la automatización de procesos por medio de macros en Excel con Microsoft Visual Basic. |
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Este proyecto busca evidenciar las principales bases de datos que maneja el área de Fidelización de Colmédica Medicina Prepagada con el fin de identificar cuál de estas retardan más el desarrollo de las acciones del área y así mismo optimizar una de ellas con ayuda de la automatización de procesos por medio de macros en Excel con Microsoft Visual Basic.Requerimientos de sistema: Adobe Acrobat ReaderEvidence of the main databases handled by the Loyalty Area of Prepaid Medicine Colmédica in order to identify which of these delays the development of the actions of the area and also optimize one of them with the help of process automation through macros in Excel with Microsoft Visual Basic.Ingeniero industrial77 páginasapplication/pdf1 recurso en línea (archivo de texto)Universidad de Bogotá Jorge Tadeo LozanoIngeniería IndustrialFacultad de Ciencias Naturales e IngenieríaBases de datosAutomatizaciónMacrosBases de datosSistemas de almacenamiento y recuperación de informaciónServicio al clienteDatabasesPropuesta de automatización para bases de datos con macros de excel en el área de fidelización de colmédica medicina prepagada S.A.Trabajo de grado de pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAbierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALFicha descriptiva.docxFicha descriptiva.docxFicha descriptivaapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document37372https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/7293/4/Ficha%20descriptiva.docxeed42997d4369051b13d6c4420304ad1MD54open accessTrabajo de grado.pdfTrabajo de grado.pdfDocumento reservadoapplication/pdf1518814https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/7293/6/Trabajo%20de%20grado.pdf4765a04513414a5eeaabf749f427ff86MD56open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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