Modelo de estrategias de Marketing para mejorar la comercialización de Insumed de la Costa ubicada en Santa Marta.
En los últimos años la red hospitalaria pública de la ciudad de Santa Marta ha tenido inversiones millonarias, en el año 2015 por ejemplo, se planteó la reconstrucción de la red hospitalaria distrital en aproximadamente $9.288 millones de pesos (El Heraldo, 2015), lo que muestra la importancia y din...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
- Repositorio:
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- Palabra clave:
- Plan estratégico de marketing
Gerencia del servicio
Marketing -- Investigaciones
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Análisis del mercado
Estudio de mercados
Comportamiento organizacional
Servicio al cliente
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Customer services
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En los últimos años la red hospitalaria pública de la ciudad de Santa Marta ha tenido inversiones millonarias, en el año 2015 por ejemplo, se planteó la reconstrucción de la red hospitalaria distrital en aproximadamente $9.288 millones de pesos (El Heraldo, 2015), lo que muestra la importancia y dinamismo del sector para reinventarse y mejorar la atención al ciudadano. Sumado a esto, el departamento del Magdalena ha tenido crecimiento en su participación del PIB del 7,5%, lo que está por encima del promedio nacional (4,2%) (Fuentes Manjarres, 2017), lo que mejora en gran medida las expectativas comerciales que se tienen en el sector, y muestra de ello ha sido la inversión en clínicas privadas en la ciudad que han apalancado el crecimiento y el mejoramiento del mismo. Por otro lado, el atractivo escenario del sector salud ha ampliado la competencia en el mercado, desde luego las empresas que participan de la cadena de valor de las entidades hospitalarias intentan mejorar cada día su portafolio y sus estrategias de comercialización, lo que subyace a la necesidad de tener un Market share más significativo. La propuesta que se desarrolla en este trabajo se enfoca en la búsqueda de estrategias de comercialización y su viabilidad para mejorar el escenario de la empresa Insumed de la Costa en el mercado de insumos médicos en la Ciudad de Santa Marta, partiendo del conocimiento económico e inductivo del entorno a través de procesos de Benchmarking local y el desarrollo de metodologías de mercadeo que permitan retroalimentar los factores claves y confrontar la viabilidad y en prospectiva la posibilidad de generar mayor éxito en el negocio |
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Pachón Mantilla, Carlos ErnestoBaloco Enríquez, DanielCarrillo Vides, Maria ElviraLlanos Escorcia, DorianaLópez Blanco, PaulaSanta Marta, Colombia2020-03-05T21:11:08Z2020-03-05T21:11:08Z2019http://hdl.handle.net/20.500.12010/7838En los últimos años la red hospitalaria pública de la ciudad de Santa Marta ha tenido inversiones millonarias, en el año 2015 por ejemplo, se planteó la reconstrucción de la red hospitalaria distrital en aproximadamente $9.288 millones de pesos (El Heraldo, 2015), lo que muestra la importancia y dinamismo del sector para reinventarse y mejorar la atención al ciudadano. Sumado a esto, el departamento del Magdalena ha tenido crecimiento en su participación del PIB del 7,5%, lo que está por encima del promedio nacional (4,2%) (Fuentes Manjarres, 2017), lo que mejora en gran medida las expectativas comerciales que se tienen en el sector, y muestra de ello ha sido la inversión en clínicas privadas en la ciudad que han apalancado el crecimiento y el mejoramiento del mismo. Por otro lado, el atractivo escenario del sector salud ha ampliado la competencia en el mercado, desde luego las empresas que participan de la cadena de valor de las entidades hospitalarias intentan mejorar cada día su portafolio y sus estrategias de comercialización, lo que subyace a la necesidad de tener un Market share más significativo. La propuesta que se desarrolla en este trabajo se enfoca en la búsqueda de estrategias de comercialización y su viabilidad para mejorar el escenario de la empresa Insumed de la Costa en el mercado de insumos médicos en la Ciudad de Santa Marta, partiendo del conocimiento económico e inductivo del entorno a través de procesos de Benchmarking local y el desarrollo de metodologías de mercadeo que permitan retroalimentar los factores claves y confrontar la viabilidad y en prospectiva la posibilidad de generar mayor éxito en el negocioRequerimientos de sistema: Adobe Acrobat ReaderIn recent years, the public hospital network of the city of Santa Marta has had millionaire investments. In 2015, for example, the reconstruction of the district hospital network was estimated at approximately $ 9,288 million pesos (El Heraldo, 2015), which It shows the importance and dynamism of the sector to reinvent itself and improve citizen attention. Added to this, the department of Magdalena has had growth in its share of GDP of 7.5%, which is above the national average (4.2%) (Fuentes Manjarrez, 2017) which greatly improves expectations commercial activities in the sector, and an example of this has been the investment in private clinics in the city that have leveraged the growth and improvement of it. On the other hand, the attractive scenario of the health sector has expanded the competition in the market, of course the companies that participate in the value chain of the hospital entities try to improve each day their portfolio and marketing strategies, which underlies the need to have a more significant Market share. The proposal developed in this paper focuses on the search for marketing strategies and its feasibility to improve the scenario of the Insumed company in the market of medical supplies in the City of Santa Marta, starting from the economic and inductive knowledge of the environment through local Benchmarking processes and the development of marketing methodologies that allow feedback on the key factors and compare the viability and prospectively the possibility of generating greater success in the business.Especialista en Gerencia de Mercadeo55 páginasapplication/pdf1 recurso en línea (archivo de texto)spaPlan estratégico de marketingGerencia del servicioMarketing -- InvestigacionesMercado -- InvestigacionesAnálisis del mercadoEstudio de mercadosComportamiento organizacionalServicio al clienteRelaciones con los clientesCustomer servicesModelo de estrategias de Marketing para mejorar la comercialización de Insumed de la Costa ubicada en Santa Marta.Trabajo de grado de especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAbierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Especialización en Gerencia de MercadeoFacultad de Ciencias Económicas y AdministrativasDavid, F.R (2003). Conceptos de Administración Estratégica. México: Pearson Educación. Laila Abu Shihab. Abril 25, 2018. Así funciona la industria farmacéutica en Colombia. Todo es Ciencia. Recuperado de http://www.todoesciencia.gov.co/farmaceuticas-1El Consejo Nacional de Política Económica y Social, CONPES https://www.dnp.gov.co/CONPES/Paginas/conpes.aspxEl Heraldo. (29 de 10 de 2015). La salud en Santa Marta se moderniza. El Hospital. http://www.elhospital.comFuentes Manjarrés, M. d. (2017). Dinámica Competitiva del Magdalena. Informe Económico, Cámara de Comercio, Santa Marta.Lambin, J. J. (2002). Marketing Estratégico. Madrid: Esic.Porter, M. E. (1990). The Competitive Advantage of Nations. New York: Free Press. Riquelme Leiva, Matias (2015, Junio). Las 5 Fuerzas de Porter. Clave para el Éxito de laEmpresa. Santiago, Chile. Recuperado de https://www.5fuerzasdeporter.com/Spendolini, Michael (1994). Benchmarking. Bogotá, Colombia: Editorial Norma.ORIGINALTrabajo de grado.pdfTrabajo de grado.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf913980https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/7838/1/Trabajo%20de%20grado.pdfb156f218911c539132fa681c65e249dbMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82938https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/7838/2/license.txtabceeb1c943c50d3343516f9dbfc110fMD52open accessLicencia de autorización.pdfLicencia de autorización.pdfapplication/pdf696839https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/7838/3/Licencia%20de%20autorizaci%c3%b3n.pdf86d8e6c69ecf631afbbce2fba475f4b1MD53open accessTHUMBNAILTrabajo de grado.pdf.jpgTrabajo de grado.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8354https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/7838/4/Trabajo%20de%20grado.pdf.jpgc758219259eb610d535db5b23f008ee7MD54open access20.500.12010/7838oai:expeditiorepositorio.utadeo.edu.co:20.500.12010/78382020-03-05 16:15:44.371open accessRepositorio Institucional - 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