Diagnóstico y desarrollo de las prácticas empresariales realizadas en Sodimac Homecenter
El presente documento describe el proceso investigativo que se realizó a lo largo de la práctica profesional llevada a cabo en la empresa Sodimac Colombia S.A. (Homecenter), empresa líder en el retail del mercado para el hogar a nivel nacional. Se presenta igualmente dicha investigación por medio de...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
- Repositorio:
- Expeditio: repositorio UTadeo
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- Palabra clave:
- Diseño UX/UI
Retail
Mercado
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Diseño industrial -- Tesis y disertaciones académicas
Practicas empresariales
Servicio al cliente
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El presente documento describe el proceso investigativo que se realizó a lo largo de la práctica profesional llevada a cabo en la empresa Sodimac Colombia S.A. (Homecenter), empresa líder en el retail del mercado para el hogar a nivel nacional. Se presenta igualmente dicha investigación por medio de un análisis empresarial de la misma, un análisis académico de la trayectoria en el programa de Diseño Industrial y un análisis de la práctica en sí y su desarrollo, todo esto con la finalidad de proyectar una oportunidad de diseño que fue detectada en base a los análisis realizados previamente, teniendo en cuenta principalmente en el perfil profesional que se ha venido forjando por la academia y el rol dentro de la empresa, que fue enfocado al diseño UX/UI, con énfasis en la realización de piezas que inciten al usuario a generar necesidades y realizar compras dentro de los canales digitales, siendo una función compartida con el área de publicidad dentro de Sodimac pero siguiendo los intereses del equipo UX. Por último, se da como resultado un proyecto que dé una mejora en la experiencia de los usuarios en el escenario encontrado mientras hacen uso de este. |
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Se presenta igualmente dicha investigación por medio de un análisis empresarial de la misma, un análisis académico de la trayectoria en el programa de Diseño Industrial y un análisis de la práctica en sí y su desarrollo, todo esto con la finalidad de proyectar una oportunidad de diseño que fue detectada en base a los análisis realizados previamente, teniendo en cuenta principalmente en el perfil profesional que se ha venido forjando por la academia y el rol dentro de la empresa, que fue enfocado al diseño UX/UI, con énfasis en la realización de piezas que inciten al usuario a generar necesidades y realizar compras dentro de los canales digitales, siendo una función compartida con el área de publicidad dentro de Sodimac pero siguiendo los intereses del equipo UX. Por último, se da como resultado un proyecto que dé una mejora en la experiencia de los usuarios en el escenario encontrado mientras hacen uso de este.#DiseñoIndustrial#HomecenterRequerimientos de sistema: Adobe Acrobat ReaderThe present document describes the investigative process carried out during the professional internship conducted at Sodimac Colombia S.A. (Homecenter), a leading company in the home retail market at the national level. Likewise, this research is presented through a business analysis of the company, an academic analysis of the trajectory in the Industrial Design program, and an analysis of the internship itself and its development. All of this is aimed at projecting a design opportunity that was identified based on the previously conducted analyses, considering primarily the professional profile that has been shaped by the academic institution and the role within the company, which was focused on UX/UI design, with an emphasis on creating pieces that encourage users to generate needs and make purchases through digital channels. This is a function shared with the advertising department within Sodimac, but it aligns with the interests of the UX team. Lastly, the result is a project that enhances the user experience in the scenario encountered while using this platform.56 páginasapplication/pdf1 recurso en línea (archivo de textospaUniversidad de Bogotá Jorge Tadeo LozanoDiseño IndustrialFacultad de Artes y Diseñoinstname:Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozanoreponame:Expeditio Repositorio Institucional UJTLDiseño UX/UIRetailMercadoPublicidadDiseño industrial -- Tesis y disertaciones académicasPracticas empresarialesServicio al clienteInternshipDiagnóstico y desarrollo de las prácticas empresariales realizadas en Sodimac HomecenterTrabajo de grado de pregradoTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_46echttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAbierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Drumond, C. (s.f.). Scrum. Guía de la metodología scrum: qué es, cómo funciona y cómo empezar. Atlassian. Obtenido de https://www.atlassian.com/es/agile/scrumFacultad de Artes y Diseño. (2020). PEPA Proyecto Educativo del Programa Académico de Diseño Industrial. Bogotá: Universidad Jorge Tadeo Lozano. Obtenido de https://www.utadeo.edu.co/sites/tadeo/files/node/wysiwyg/pepa_di_31_julio_2020.pdfLópez Castañeda, A., Alatriste Martínez, Y., & González Beltran, B. (2020). Conceptos, elementos y usos del diseño UX. Puebla, México: Academia Journals 2020. Obtenido de https://www.researchgate.net/profile/Yadira-Alatriste-Martinez/publication/350190051_Conceptos_elementos_y_usos_del_diseno_UX/links/60552fe8a6fdccbfeaf0c6a0/Conceptos-elementos-y-usos-del-diseno-UX.pdfproyectosagiles.org. (s.f.). Qué es SCRUM. proyectosagiles.org. Obtenido de https://proyectosagiles.org/que-es-scrum/Redacción Economía. (20 de Febrero de 2023). Se acabará el reinado de Easy y Homecenter en Colombia: peso pesado les quitará clientes. Pulzo.Rodríguez, C., & Dorado Vicente, R. (2015). ¿Por qué implementar Scrum? Revista Ontare, págs. 125-144.Saltos-Chávez, P., & Cunuhay-Cuchipe, W. (15 de Noviembre de 2021). Revisión Sistemática de la Metodología Scrum para el Desarrollo de Software. Ecuador.Sodimac Colombia S.A. (01 de Diciembre de 2016). |ESTATUTOS SODIMAC COLOMBIA S.A. Colombia. Obtenido de ESTATUTOS SODIMAC COLOMBIA S.A: https://www.homecenter.com.co/static/landing/footer/mashomecenter/informacion-inversionistas/doc/Estatutos%20sociales%20de%20la%20sociedad%20emisora-1.pdfSodimac Colombia S.A. (s.f.). Quienes Somos. ¿De dónde venimos? Colombia. Obtenido de https://www.homecenter.com.co/homecenter-co/mashomecenter/nuestra-empresa/de-donde-venimosSodimac Colombia S.A. (s.f.). Quienes Somos. Nuestra empresa. Colombia. Obtenido de https://www.homecenter.com.co/homecenter-co/mashomecenter/nuestra-empresaORIGINALDocumento Grado Juan Diego Sastoque.pdfDocumento Grado Juan Diego Sastoque.pdfArchivo abierto / Open archiveapplication/pdf3385493https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/31749/1/Documento%20Grado%20Juan%20Diego%20Sastoque.pdffe509df90d8576d5fbd93894dc2ce1b8MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82938https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/31749/2/license.txtbaba314677a6b940f072575a13bb6906MD52open accessFORMATO_AUTORIZACION_DE_PUBLICACION_UTADEO Juan Diego Sastoque Firmado.pdfFORMATO_AUTORIZACION_DE_PUBLICACION_UTADEO Juan Diego Sastoque Firmado.pdfArchivo abierto / Open archiveapplication/pdf509807https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/31749/3/FORMATO_AUTORIZACION_DE_PUBLICACION_UTADEO%20Juan%20Diego%20Sastoque%20Firmado.pdfe8eb643de61d7c527f161f7479880c95MD53open accessTHUMBNAILDocumento Grado Juan Diego Sastoque.pdf.jpgDocumento Grado Juan Diego Sastoque.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7461https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/20.500.12010/31749/4/Documento%20Grado%20Juan%20Diego%20Sastoque.pdf.jpge9d3ed22275963bc06bc180f7f47d876MD54open access20.500.12010/31749oai:expeditiorepositorio.utadeo.edu.co:20.500.12010/317492024-07-09 17:31:59.141open accessRepositorio Institucional - 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