Gestión de la calidad aplicada en el mejoramiento del sector universitario
Al igual que en los sectores comerciales y productivos, la competitividad ha tocado las puertas del sector educativo. El llamado al sector universitario es a replantear sus procesos y adaptarse a las necesidades del mercado actual. Uno de los mecanismos que puede contribuir con este mejoramiento, so...
- Autores:
-
Hernandez, Hugo
Martinez, David
Rodriguez, Jorge
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Simón Bolívar
- Repositorio:
- Repositorio Digital USB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bonga.unisimon.edu.co:20.500.12442/1630
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12442/1630
- Palabra clave:
- Calidad
ISO 9001
Educación Superior
Sistema de Gestión
Quality
Higher Education
Management System
- Rights
- License
- Licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional
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Management of quality applied in the improvement of the university sector |
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Al igual que en los sectores comerciales y productivos, la competitividad ha tocado las puertas del sector educativo. El llamado al sector universitario es a replantear sus procesos y adaptarse a las necesidades del mercado actual. Uno de los mecanismos que puede contribuir con este mejoramiento, son los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC). Estos sistemas se definen como una compilación de normas, que toda organización en búsqueda de mejora continua, debe aplicar para proyectar un mejoramiento integral. Actualmente los centros de educación superior, han iniciado procesos de implementación de los SGC, esto con el propósito de dar un nuevo direccionamiento a las instituciones universitarias. |
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Licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacionalhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Hernandez, Hugo848dfbce-6608-46bd-9413-0ea202656c65-1Martinez, David4319b30c-f01d-4e11-9543-c048c62da9b6-1Rodriguez, Jorgeed3e1d97-6832-47ed-a793-644e60629985-12018-02-06T14:30:57Z2018-02-06T14:30:57Z2017-0107981015http://hdl.handle.net/20.500.12442/1630Al igual que en los sectores comerciales y productivos, la competitividad ha tocado las puertas del sector educativo. El llamado al sector universitario es a replantear sus procesos y adaptarse a las necesidades del mercado actual. Uno de los mecanismos que puede contribuir con este mejoramiento, son los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC). Estos sistemas se definen como una compilación de normas, que toda organización en búsqueda de mejora continua, debe aplicar para proyectar un mejoramiento integral. Actualmente los centros de educación superior, han iniciado procesos de implementación de los SGC, esto con el propósito de dar un nuevo direccionamiento a las instituciones universitarias.As in the commercial and productive sectors, competitiveness has touched the doors of the education sector. The call to the university sector is to rethink its processes and adapt to the needs of today's market. One of the mechanisms that can contribute to this improvement are the Quality Management Systems (QMS). These systems are defined as a compilation of norms that every organization in search of continuous improvement, must apply to project an integral improvement. At present, the higher education centers have begun to implement the GSC, with the aim of giving a new direction to university institutions.spaAsociacion de Profesionales y Tecnicos del CONICIT.Revista EspaciosVol. 38, No.20 (2017)http://www.revistaespacios.com/a17v38n20/17382029.htmlCalidadISO 9001Educación SuperiorSistema de GestiónQualityHigher EducationManagement SystemGestión de la calidad aplicada en el mejoramiento del sector universitarioManagement of quality applied in the improvement of the university sectorarticlehttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501Aldowaisan, T. a., & Youssef, A. S. (2006). An ISO 9001:2000-based framework for realizing quality in small businesses. Omega, 34(3), 231–235. http://doi.org/10.1016/j.omega.2004.10.007.Zhang, Q., Xiong, W., & Feng, X. (2010). Exploring the Mechanism of How Quality Management Practices Impact on Firm Performance: A Theoretical Framework. 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Pág. 14.ORIGINALPDF.pdfPDF.pdfFormato Pdf texto completoapplication/pdf342334https://bonga.unisimon.edu.co/bitstreams/62a709df-aa45-4873-89c5-a61228b049af/downloadd77840a1a7247acd6628e01bf6a4d5feMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://bonga.unisimon.edu.co/bitstreams/559157d9-12e7-43c5-b427-2da933d776df/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTGestion de la calidad aplicada en el.pdf.txtGestion de la calidad aplicada en el.pdf.txtExtracted texttext/plain20865https://bonga.unisimon.edu.co/bitstreams/a4efc8a2-4c32-49db-934c-fb2bac3bcd5f/downloaddd270868446b0b4f36a85a559d81b427MD53PDF.pdf.txtPDF.pdf.txtExtracted texttext/plain21895https://bonga.unisimon.edu.co/bitstreams/17f14008-f672-4ba7-86b4-99a15d6bf830/download14ff69c3a1e1f9a3efbb12633535bc37MD55THUMBNAILGestion de la calidad aplicada en el.pdf.jpgGestion de la calidad aplicada en el.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2246https://bonga.unisimon.edu.co/bitstreams/0ce5890d-395e-4ee2-9bc9-9b93067b858e/downloadfdcf21dc4b756431eff769cc6a1aca11MD54PDF.pdf.jpgPDF.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7504https://bonga.unisimon.edu.co/bitstreams/74c7a80c-dc8e-4a83-b1a9-815d9dff2cc1/download97cbdf4c9f1418fdc3301e1fee7672a2MD5620.500.12442/1630oai:bonga.unisimon.edu.co:20.500.12442/16302024-07-25 03:07:44.911open.accesshttps://bonga.unisimon.edu.coRepositorio Digital Universidad Simón Bolívarrepositorio.digital@unisimon.edu.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 |