Evaluación del perfil de calidad en la prestación de servicios fisioterapéuticos en Indeportes seccional Atlántico a usuarios en un periodo de febrero de 2004 a noviembre del 2006

La calidad es la prestación de servicios en lndeportes secciona! Atlántico, fue el tema ha desarrollar a lo largo de la investigación, donde se observó la problemática encontrada en la falta de insumos espacios reducido para el área de fisioterapia y la falta de señalización entre otras barreras arquitectónicas que limitan el fácil y cómodo acceso de todo tipo de persona. Para realizar este estudio nos tomó una muestra de la población asistente a lndeportes Secciona! Atlántico para saber cuales son: El sexo, la edad y patología mas frecuente en esta institución a igual que determinar la satisfacción de sus usuarios. Los resultados de esta investigación se presentan a través de cuadros y gráficas obtenidos de encuestas realizadas a la población asistente a lndeportes la cual deja ver los siguientes aspectos (información grafica). La información obtenida fue recolectada por los investigadores a través de la observación y la descripción de los factores limitantes para prestar un servicio con calidad en lndeportes que cumpla con los estándares ya establecidos.

• Autores: Carreño Rivera, Marcela; Castro Chimenty, Mónica; Montaña Jurado, Giseel; Orozco Orozco, Mariela; Viloria García, Jeidy; Mejía Martínez, Mabis
• Fecha de publicación: 2006
• Institución: Universidad Simón Bolívar
• Repositorio: Repositorio Digital USB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bonga.unisimon.edu.co:20.500.12442/12582
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12442/12582
• Palabra clave: Calidad total de los servicios de salud; Normatividad; Mejoramiento de la calidad; Auditoría en salud; Seguridad social en salud; Garantía de la calidad
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• License: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional