Evaluación del proceso de garantía de la calidad en la gestión del recurso humano y manejo de historias clínicas en la unidad laser Clínica Oftalmológica Barranquilla 2006

La evaluación de la calidad ha sido un tema ampliamente estudiado y desarrollado, prácticamente desde que el término "calidad en los procesos" fue acuñado. En los Estados Unidos de Norteamérica se aplicó por primera vez en 1918 una evaluación a 692 hospitales y se demostró que solo 90 cump...

Full description

Autores:
Bornachera Gracia, Juranis J.
González Pérez, Carlos A.
Hernández Cantillo, Miguel A.
Pahuana Cabrales, Deysi E.
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2006
Institución:
Universidad Simón Bolívar
Repositorio:
Repositorio Digital USB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bonga.unisimon.edu.co:20.500.12442/12539
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12442/12539
Palabra clave:
Garantía de la calidad
Enfermería
Atención en salud
Recursos humanos
Auditoria médica
Rights
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License
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description La evaluación de la calidad ha sido un tema ampliamente estudiado y desarrollado, prácticamente desde que el término "calidad en los procesos" fue acuñado. En los Estados Unidos de Norteamérica se aplicó por primera vez en 1918 una evaluación a 692 hospitales y se demostró que solo 90 cumplían con los estándares de calidad. Se entiende por Garantía de la Calidad el conjunto de acciones que deliberada y sistemáticamente realizan los individuos, las organizaciones y la sociedad, para generar, mantener o mejorar la calidad. Construir un sistema de garantía de calidad implica el conjunto de acciones sistemáticas, continuas y deliberadas, dirigidas a evitar, prevenir o resolver oportunamente situaciones que puedan afectar de manera negativa la obtención de los mayores beneficios posibles para los pacientes, con los menores riesgos. Estas acciones se relacionan con el diseño del sistema de salud, con la gestión que se lleve a cabo para que este diseño cumpla sus objetivos, con la información que se recoja para mirar su desempeño y con las acciones que se emprendan para corregir sus deficiencias. El Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud es el conjunto de instituciones, normas, requisitos, mecanismos y procesos, deliberados y sistemáticos, que desarrolla el sector salud para generar, mantener y mejorar la calidad de los servicios de salud en el país.
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