Implementar una hoja de ruta de las normas ISO9001
En este articulo mostraremos la importancia de implementar un sistema de gestión de la calidad en una empresa, el impacto que esta implementación tendrá en relación con los costos, en la adquisición de nuevos clientes y el fortalecimiento de la organización. Veremos cuál será la metodología por segu...
- Autores:
-
Castro Ibáñez, Álvaro
Maestre Carrillo, Juan Pablo
Pedraza Torres, María Camila
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Simón Bolívar
- Repositorio:
- Repositorio Digital USB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bonga.unisimon.edu.co:20.500.12442/8097
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12442/8097
- Palabra clave:
- Normas ISO9001
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- Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
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En este articulo mostraremos la importancia de implementar un sistema de gestión de la calidad en una empresa, el impacto que esta implementación tendrá en relación con los costos, en la adquisición de nuevos clientes y el fortalecimiento de la organización. Veremos cuál será la metodología por seguir para la implementación de la ISO 9001:2015, las herramientas que se necesitaran para garantizar una adecuada implementación y la sostenibilidad del sistema de gestión de la calidad de la organización. ¨La familia de normas ISO 9000, trata diversos aspectos de la gestión de la calidad y proporcionan orientación y herramientas para las empresas y organizaciones que quieren asegurarse de que sus productos y servicios cumplen consistentemente con los requerimientos del cliente, y que la calidad se mejora constantemente. |
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Veremos cuál será la metodología por seguir para la implementación de la ISO 9001:2015, las herramientas que se necesitaran para garantizar una adecuada implementación y la sostenibilidad del sistema de gestión de la calidad de la organización. ¨La familia de normas ISO 9000, trata diversos aspectos de la gestión de la calidad y proporcionan orientación y herramientas para las empresas y organizaciones que quieren asegurarse de que sus productos y servicios cumplen consistentemente con los requerimientos del cliente, y que la calidad se mejora constantemente.pdfspaEdiciones Universidad Simón BolívarFacultad de IngenieríasAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/restrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecNormas ISO9001Implementar una hoja de ruta de las normas ISO9001info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de grado - pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fF. L. Cruz Medina, A. d. P. López Díaz y C. Ruiz Cardenas, «Técnicas y herramientas de ingeniería de calidad para su implementación,» 2017.T. Fontalvo y E. J. D. I. Hoz, «Scielo,» febrero 2018. [En línea]. Available: https://scielo.conicyt.cl/pdf/formuniv/v11n1/0718-5006-formuniv-11-01-00035.pdf-. [Último acceso: 20 marzo 2021.A. M. Alzate Ibañez, «Redalyc,» 2017. [En línea]. Available: https://www.redalyc.org/jatsRepo/290/29055967003/29055967003.pdf.. [Último acceso: 22 marzo 2021.RMG, «Marketing & comunicación,» 4 septiembre 2015. [En línea]. Available: https://www.rmg.es/hoja-de-ruta/. [Último acceso: 22 abril 2021CEF, 2018. [En línea]. Available: https://www.marketing-xxi.com/hoja-ruta.html. [Último acceso: 23 abril 2021C. Bembibre, Abril 2010. [En línea]. Available: https://www.definicionabc.com/general/hoja-de-ruta.php. [Último acceso: 24 abril 2021Ruta, H. D., 4 septiembre 2015. [En línea]. Available: https://definicion.mx/hoja-de-ruta/#:~:text=Adem%C3%A1s%2C%20para%20que%20la%20hoja,de%20la%20realidad%20son%20previsibles.. [Último acceso: 24 abril 2021CTMA, «CTMA Consultores,» 8 Marzo 2017. [En línea]. Available: https://ctmaconsultores.com/todo-sobre-norma-iso-9001/. [Último acceso: 27 abril 2021I. Torres, 2015. [En línea]. Available: https://iveconsultores.com/sistema-de-gestion-de-calidad/.V. Noguez, «ISO 9001:2015 El Futuro de la Calidad,» 2018.S.A.S., G. V., «KAWAK,» [En línea]. Available: https://landing.kawak.net/sistema-de-gestion-de-calidad-iso-9001. 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