Propuesta de mejora del área de cartera en Transportes Baruc SAS mediante SIIGO Nube

El objetivo general de este plan de mejora es optimizar la gestión de la cartera en Transportes Baruc S.A.S, la cual “es una empresa comprometida con la prestación del servicio público de transporte terrestre automotor especial, con calidad y seguridad; que trabaja en pro de la satisfacción de sus c...

Full description

Autores:
Vásquez Saldarriaga, Marcela Julieth
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2025
Institución:
Corporación Universitaria Remington
Repositorio:
Repositorio institucional Uniremington
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/7226
Acceso en línea:
https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/7226
Palabra clave:
Gestión de cartera
SIIGO Nube
Cuentas por cobrar
Control interno
Liquidez empresarial
Mejoramiento de procesos
Satisfacción del consumidor
Auditoría financiera
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
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description El objetivo general de este plan de mejora es optimizar la gestión de la cartera en Transportes Baruc S.A.S, la cual “es una empresa comprometida con la prestación del servicio público de transporte terrestre automotor especial, con calidad y seguridad; que trabaja en pro de la satisfacción de sus clientes y partes interesadas” (Transportes Bruch SAS, s.f.), este plan de mejora se hizo mediante la migración de la información de cuentas por cobrar desde hojas de cálculo en Excel al software contable SIIGO Nube, con el fin de mejorar la eficacia operacional, disminuir los errores y fortalecer el control interno. Para conseguirlo, se empleó un método mixto que combino técnicas tanto cualitativas como cuantitativas, tales como el estudio de documentos, cuestionarios semiestructurados y la auditoria de datos. Estos instrumentos facilitaron la identificación de las deficiencias del sistema manual de cartera y la valoración del impacto de aplicación tecnológica. Como resultado, se observó una mejora significativa en el control de saldos, la actualización en tiempo real de los registros y una disminución significativa en los errores en el registro y conciliaciones de pagos, además en un aumento en la satisfacción del personal de contabilidad. La migración al sistema SIIGO Nube permitió agilizar el acceso a la información, fortaleció la comunicación entre las áreas administrativas y ayudo en cuanto a la toma de decisiones en el ámbito financiero. Se determinó que la digitalización y automatización de los procesos de cartera no solo incrementa la eficiencia operacional de la empresa, sino que también fortalece su liquidez y confiabilidad financiera. Se aconseja mantener una actualización constante del sistema y efectuar auditorias regulares para asegurar su viabilidad.
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Para conseguirlo, se empleó un método mixto que combino técnicas tanto cualitativas como cuantitativas, tales como el estudio de documentos, cuestionarios semiestructurados y la auditoria de datos. Estos instrumentos facilitaron la identificación de las deficiencias del sistema manual de cartera y la valoración del impacto de aplicación tecnológica. Como resultado, se observó una mejora significativa en el control de saldos, la actualización en tiempo real de los registros y una disminución significativa en los errores en el registro y conciliaciones de pagos, además en un aumento en la satisfacción del personal de contabilidad. La migración al sistema SIIGO Nube permitió agilizar el acceso a la información, fortaleció la comunicación entre las áreas administrativas y ayudo en cuanto a la toma de decisiones en el ámbito financiero. Se determinó que la digitalización y automatización de los procesos de cartera no solo incrementa la eficiencia operacional de la empresa, sino que también fortalece su liquidez y confiabilidad financiera. Se aconseja mantener una actualización constante del sistema y efectuar auditorias regulares para asegurar su viabilidad.PregradoContador(a) Público(a)34 p.application/pdfspaCorporación Universitaria RemingtonSahagún (Córdoba, Colombia)Facultad de Ciencias ContablesContaduría PúblicaGestión de carteraSIIGO NubeCuentas por cobrarControl internoLiquidez empresarialMejoramiento de procesosSatisfacción del consumidorAuditoría financieraPropuesta de mejora del área de cartera en Transportes Baruc SAS mediante SIIGO NubeTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/0cb8a3e2-270f-4c02-8a0c-d669dafc26c2/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52BL-FR-11_Cesión_Derechos_de_Trabajos_de_Grado_Zunilda Isabel Ramos 4 (1).pdfapplication/pdf185249https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/600ceab5-9876-4f8c-ae17-d44fdc061bbb/downloade01ccba12b77311a7a63f43e17fd3fa5MD53ORIGINALRIU-PRE-2025 Propuesta mejora area.pdfRIU-PRE-2025 Propuesta mejora area.pdfapplication/pdf551284https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/98c6d632-4b1e-4009-85eb-18319e6a5e1c/downloadb707bd4a21facc78e6f427090392c4a1MD51TEXTRIU-PRE-2025 Propuesta mejora area.pdf.txtRIU-PRE-2025 Propuesta mejora area.pdf.txtExtracted texttext/plain44401https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/f31e3ca8-1a62-4e21-b297-f7285d4a0c91/download42f23f6785aae12fd1a49c8b151294a8MD54THUMBNAILRIU-PRE-2025 Propuesta mejora area.pdf.jpgRIU-PRE-2025 Propuesta mejora area.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2914https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/7fb46280-8483-4f6b-b7fb-ac9fa85aae1c/downloadd189138eaa4be022d32125a79a196a79MD55123456789/7226oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/72262025-05-24 19:15:43.654https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Corporación Universitaria Remington, 2025open.accesshttps://repositorio.uniremington.edu.coRepositorio UNIREMINGTONbiblioteca@uniremington.edu.coTk9URTogUExBQ0UgWU9VUiBPV04gTElDRU5TRSBIRVJFClRoaXMgc2FtcGxlIGxpY2Vuc2UgaXMgcHJvdmlkZWQgZm9yIGluZm9ybWF0aW9uYWwgcHVycG9zZXMgb25seS4KCk5PTi1FWENMVVNJVkUgRElTVFJJQlVUSU9OIExJQ0VOU0UKCkJ5IHNpZ25pbmcgYW5kIHN1Ym1pdHRpbmcgdGhpcyBsaWNlbnNlLCB5b3UgKHRoZSBhdXRob3Iocykgb3IgY29weXJpZ2h0Cm93bmVyKSBncmFudHMgdG8gRFNwYWNlIFVuaXZlcnNpdHkgKERTVSkgdGhlIG5vbi1leGNsdXNpdmUgcmlnaHQgdG8gcmVwcm9kdWNlLAp0cmFuc2xhdGUgKGFzIGRlZmluZWQgYmVsb3cpLCBhbmQvb3IgZGlzdHJpYnV0ZSB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gKGluY2x1ZGluZwp0aGUgYWJzdHJhY3QpIHdvcmxkd2lkZSBpbiBwcmludCBhbmQgZWxlY3Ryb25pYyBmb3JtYXQgYW5kIGluIGFueSBtZWRpdW0sCmluY2x1ZGluZyBidXQgbm90IGxpbWl0ZWQgdG8gYXVkaW8gb3IgdmlkZW8uCgpZb3UgYWdyZWUgdGhhdCBEU1UgbWF5LCB3aXRob3V0IGNoYW5naW5nIHRoZSBjb250ZW50LCB0cmFuc2xhdGUgdGhlCnN1Ym1pc3Npb24gdG8gYW55IG1lZGl1bSBvciBmb3JtYXQgZm9yIHRoZSBwdXJwb3NlIG9mIHByZXNlcnZhdGlvbi4KCllvdSBhbHNvIGFncmVlIHRoYXQgRFNVIG1heSBrZWVwIG1vcmUgdGhhbiBvbmUgY29weSBvZiB0aGlzIHN1Ym1pc3Npb24gZm9yCnB1cnBvc2VzIG9mIHNlY3VyaXR5LCBiYWNrLXVwIGFuZCBwcmVzZXJ2YXRpb24uCgpZb3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgdGhlIHN1Ym1pc3Npb24gaXMgeW91ciBvcmlnaW5hbCB3b3JrLCBhbmQgdGhhdCB5b3UgaGF2ZQp0aGUgcmlnaHQgdG8gZ3JhbnQgdGhlIHJpZ2h0cyBjb250YWluZWQgaW4gdGhpcyBsaWNlbnNlLiBZb3UgYWxzbyByZXByZXNlbnQKdGhhdCB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gZG9lcyBub3QsIHRvIHRoZSBiZXN0IG9mIHlvdXIga25vd2xlZGdlLCBpbmZyaW5nZSB1cG9uCmFueW9uZSdzIGNvcHlyaWdodC4KCklmIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uIGNvbnRhaW5zIG1hdGVyaWFsIGZvciB3aGljaCB5b3UgZG8gbm90IGhvbGQgY29weXJpZ2h0LAp5b3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgeW91IGhhdmUgb2J0YWluZWQgdGhlIHVucmVzdHJpY3RlZCBwZXJtaXNzaW9uIG9mIHRoZQpjb3B5cmlnaHQgb3duZXIgdG8gZ3JhbnQgRFNVIHRoZSByaWdodHMgcmVxdWlyZWQgYnkgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBhbmQgdGhhdApzdWNoIHRoaXJkLXBhcnR5IG93bmVkIG1hdGVyaWFsIGlzIGNsZWFybHkgaWRlbnRpZmllZCBhbmQgYWNrbm93bGVkZ2VkCndpdGhpbiB0aGUgdGV4dCBvciBjb250ZW50IG9mIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uLgoKSUYgVEhFIFNVQk1JU1NJT04gSVMgQkFTRUQgVVBPTiBXT1JLIFRIQVQgSEFTIEJFRU4gU1BPTlNPUkVEIE9SIFNVUFBPUlRFRApCWSBBTiBBR0VOQ1kgT1IgT1JHQU5JWkFUSU9OIE9USEVSIFRIQU4gRFNVLCBZT1UgUkVQUkVTRU5UIFRIQVQgWU9VIEhBVkUKRlVMRklMTEVEIEFOWSBSSUdIVCBPRiBSRVZJRVcgT1IgT1RIRVIgT0JMSUdBVElPTlMgUkVRVUlSRUQgQlkgU1VDSApDT05UUkFDVCBPUiBBR1JFRU1FTlQuCgpEU1Ugd2lsbCBjbGVhcmx5IGlkZW50aWZ5IHlvdXIgbmFtZShzKSBhcyB0aGUgYXV0aG9yKHMpIG9yIG93bmVyKHMpIG9mIHRoZQpzdWJtaXNzaW9uLCBhbmQgd2lsbCBub3QgbWFrZSBhbnkgYWx0ZXJhdGlvbiwgb3RoZXIgdGhhbiBhcyBhbGxvd2VkIGJ5IHRoaXMKbGljZW5zZSwgdG8geW91ciBzdWJtaXNzaW9uLgo=