Diseño y documentación del sistema de gestión de calidad basado en la Norma NTC/ISO 9001 de 2008 para la empresa Los Especialistas

Se implementó la documentación del sistema de gestión de calidad basados en la norma ISO 9001 de 2008 para la empresa los especialistas, la importancia de la implementación es garantizar la planificación, ejecución, control, evaluación y mejora continua de todas las actividades inherentes a la compra, venta y reparación de equipos electrónicos. Para cumplir con este objetivo se recolecto información evidenciar y de forma verbal, para poder cumplir con los requisitos de la Norma ISO 9001:2008. Luego, se procedió a analizar, adecuar y diseñar los procesos de trabajo y los elementos principales del Sistema de Gestión de Calidad, se definió el sistema de documentación básico para la realización de las actividades del Taller y se diseñaron Indicadores de Gestión para evaluar el desempeño del mismo.

• Autores: Motato Vargas, Olga Lucia; Andrade Tejada, Katherine
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Corporación Universitaria Remington
• Repositorio: Repositorio institucional Uniremington
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/1070
• Acceso en línea: https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/1070
• Palabra clave: Sistema de gestión de calidad; Norma ISO; Tecnologías de la información y de la comunicación; Norma ISO 9001; Microempresa - Estudio de casos; Control de calidad - Normas
• Rights: closedAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)