Diseño de un sistema de gestión de cartera para Empresas Públicas de San Roque SAS ESP
La gestión comercial, es uno de los procesos más significativos en la organización, ya que se presenta atención al usuario lo que permite la recepción de todas las PQRs que se tienen de los mismos referentes a los servicios que se prestan por parte de la entidad, además, se puede obtener el recaudo...
- Autores:
-
Muñeton Mora, Manuela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Corporación Universitaria Remington
- Repositorio:
- Repositorio institucional Uniremington
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/82
- Acceso en línea:
- https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/82
- Palabra clave:
- Gestión de cartera
Sistema de cartera
proceso de recaudo
Cuentas por cobrar
Sistemas de pago
Facturas
- Rights
- closedAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
| Summary: | La gestión comercial, es uno de los procesos más significativos en la organización, ya que se presenta atención al usuario lo que permite la recepción de todas las PQRs que se tienen de los mismos referentes a los servicios que se prestan por parte de la entidad, además, se puede obtener el recaudo de las facturas generadas por estos servicios e identificar el comportamiento de pagos que tienen los usuarios. Es eminente contemplar que dada naturaleza del negocio se requiere de un adecuado proceso de recaudo de cartera que permita mejorar los servicios ofrecidos por la entidad e implementar oportunidades de mejora y crecimiento para la misma. Lo anterior, se resalta porque en desarrollo del proyecto, se evidenciaron señales de alerta de cara a la cartera, como: el incumplimiento de acuerdos de pagos, cartera activa elevada, difícil recaudo de cartera inactiva. |
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