Análisis del perfil del cliente potencial : estrategias clave para la captación y fidelización

La investigación presentada en este documento académico aborda principalmente el estudio del perfil del cliente potencial, un aspecto fundamental para el éxito de las estrategias de marketing y ventas en el entorno empresarial actual. A través de una revisión exhaustiva de literatura académica y casos prácticos, se exploran los aspectos más relevantes a considerar en el análisis del cliente potencial, incluyendo la segmentación de mercado, el uso de herramientas analíticas, la creación de perfiles detallados y la aplicación de estrategias personalizadas. Se destaca la importancia de comprender las características, necesidades y preferencias de los clientes potenciales para adaptar productos, servicios y comunicaciones de manera efectiva. Además, se resalta el rol clave de los profesionales de la contabilidad en la recopilación y análisis de datos financieros para respaldar la toma de decisiones estratégicas en el ámbito de la captación y fidelización de clientes potenciales. El trabajo concluye que invertir en el estudio del perfil del cliente potencial es una necesidad estratégica para las empresas que buscan diferenciarse, crear relaciones duraderas y obtener una ventaja competitiva sostenible en un mercado cada vez más competitivo y centrado en el cliente.

• Autores: Vásquez Cetina, Yeimi Catherine; Castaño Mosquera, Yorjanis
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Corporación Universitaria Remington
• Repositorio: Repositorio institucional Uniremington
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/4572
• Acceso en línea: https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/4572
• Palabra clave: Cliente potencial; Segmentación de mercado; Analítica de datos; Perfiles de cliente; Estrategias personalizadas; Fidelización; Competitividad; Relaciones con los clientes; Análisis financiero
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)