Identificación y análisis de riesgos operativos para el área de talento humano de la empresa Fanny Patricia Zambrano Ortega ubicada en la ciudad de Pasto Nariño en el año 2023

En los últimos años, las empresas han dado gran importancia a la administración del riesgo como un proceso esencial para mejorar su eficiencia operativa. En Colombia, numerosas empresas han enfrentado cierres debido a una gestión inadecuada de recursos, especialmente en lo relacionado con el talento humano, un factor fundamental para alcanzar los objetivos. En este contexto, la empresa Fanny Patricia Zambrano Ortega se enfrenta a diversos riesgos operativos, entre ellos el desconocimiento de funciones y la falta de cobertura adecuada en los riesgos laborales del personal administrativo. El objetivo general de este estudio es proponer estrategias de mejora a través de un plan de acción para minimizar los riesgos operativos relacionados con el talento humano del personal administrativo de la empresa Fanny Patricia Zambrano Ortega, ubicada en la ciudad de Pasto, Nariño, en el año 2023. Para abordar este objetivo, se adoptaron metodologías de investigación que buscan asegurar la objetividad, confiabilidad y veracidad de los resultados obtenidos. Se extrajo un enfoque positivista, caracterizado por la búsqueda de hechos y métodos experimentales, así como un enfoque cuantitativo para analizar datos numéricos y cuantificables. Además, se aplicó el método científico, que permite establecer relaciones entre hechos y generar conocimiento científico a través de la observación y la experimentación. Con la realización del presente estudio se resalta la importancia de una gestión y prevención adecuada de los riesgos operativos identificados en la empresa. La falta de experiencia en la ejecución de tareas y la inadecuada difusión del manual de funciones pueden tener un impacto negativo en la productividad del personal y en la calidad de los servicios, las tensiones internas y surgido la imagen de la empresa. En suma, puede anotarse que, el mayor énfasis del presente trabajo se enfatiza en la necesidad de que la compañía adopte un enfoque proactivo en la administración de riesgos y que implemente medidas preventivas para evitar las posibles consecuencias desfavorables asociadas a dichos riesgos. Es crucial fomentar una cultura organizacional que valore la seguridad, la formación y la apertura, como pilares fundamentales para asegurar el éxito y la viabilidad de la empresa a largo plazo.

• Autores: Meneses Rosero, Nuvia Consuelo; Imues Rosero, Karen Balentina
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Corporación Universitaria Remington
• Repositorio: Repositorio institucional Uniremington
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/4137
• Acceso en línea: https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/4137
• Palabra clave: Administración del riesgo; Talento humano; Riesgos operativos; Plan de acción; Metodología; Mejoramiento de procesos; Administración de riesgos; Evaluación de riesgos
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)