Estructura de red Call-Center
Este artículo presenta los resultados de un estudio de análisis y simulación sobre la utilización e implementación virtual de las redes. Cuando hablamos sobre el análisis y el diseño de redesi ncluimos todas aquellas actividades que ayudan a pasar de la etapa de los requisitos solicitados a la propi...
- Autores:
-
Buritica Duque, Cristian Daniel
Saavedra Ruiz, Oscar Javier
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Corporación Universitaria Remington
- Repositorio:
- Repositorio institucional Uniremington
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/1041
- Palabra clave:
- Call center
Red de comunicación
Servicio al cliente
Arquitectura de redes de computadores
Redes de información
Servicio al cliente
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- closedAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
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Este artículo presenta los resultados de un estudio de análisis y simulación sobre la utilización e implementación virtual de las redes. Cuando hablamos sobre el análisis y el diseño de redesi ncluimos todas aquellas actividades que ayudan a pasar de la etapa de los requisitos solicitados a la propia implementación. Entendemos que los requisitos especifican la previsión operativa o no operativa de la red. Luego están las especificaciones de estos mismos que son entregadas mediante documentos en palabras de comprensión humana no relacionado al lenguaje máquina. El análisis y el diseño de las redes es la fase intermedia, que ayuda a los requisitos legibles por humanos a ser transformados a códigos entendibles por la máquina. |
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Luego están las especificaciones de estos mismos que son entregadas mediante documentos en palabras de comprensión humana no relacionado al lenguaje máquina. El análisis y el diseño de las redes es la fase intermedia, que ayuda a los requisitos legibles por humanos a ser transformados a códigos entendibles por la máquina.PregradoIngeniero(a) de Sistemas29 p.application/pdfspaCorporación Universitaria RemingtonArmenia (Quindío, Colombia)Facultad de IngenieríasIngeniería de SistemasCall centerRed de comunicaciónServicio al clienteArquitectura de redes de computadoresRedes de informaciónServicio al clienteEstructura de red Call-CenterTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoPublicationORIGINALRIU-PRE-2018 Estructura red Call.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf491101https://repositorio.uniremington.edu.co/bitstreams/4fe854ac-dc5b-4324-b087-5bdc8104323d/downloaded3e63bf9d03c41ce1f1e657f95c59e2MD54CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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