Estructura de red Call-Center

Este artículo presenta los resultados de un estudio de análisis y simulación sobre la utilización e implementación virtual de las redes. Cuando hablamos sobre el análisis y el diseño de redesi ncluimos todas aquellas actividades que ayudan a pasar de la etapa de los requisitos solicitados a la propia implementación. Entendemos que los requisitos especifican la previsión operativa o no operativa de la red. Luego están las especificaciones de estos mismos que son entregadas mediante documentos en palabras de comprensión humana no relacionado al lenguaje máquina. El análisis y el diseño de las redes es la fase intermedia, que ayuda a los requisitos legibles por humanos a ser transformados a códigos entendibles por la máquina.

• Autores: Buritica Duque, Cristian Daniel; Saavedra Ruiz, Oscar Javier
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Corporación Universitaria Remington
• Repositorio: Repositorio institucional Uniremington
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniremington.edu.co:123456789/1041
• Acceso en línea: https://repositorio.uniremington.edu.co/handle/123456789/1041
• Palabra clave: Call center; Red de comunicación; Servicio al cliente; Arquitectura de redes de computadores; Redes de información; Servicio al cliente
• Rights: closedAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)