Actualización de perfiles de cargos con base en competencias laborales según la Norma ISO 9001:2008 para la Cámara de Comercio de Palmira

En este documento se aprecia como el cambio es una constante en el saber hacer, las necesidades y responsabilidades diarias del talento humano en las organizaciones y la Cámara de Comercio de Palmira no es la excepción a este suceso, por ello es necesario verificar los perfiles de competencias al interior de la misma para identificar que tan actualizadas y acordes se encuentran las actividades que se realizan de manera cotidiana y compararlas con las descritas en los instructivos, procedimientos, fichas técnicas y planes de seguimiento y medición establecidos para cada proceso en los que participa su personal con el fin de cerrar la brecha y hacer de cada colaborador una persona competente que logre cumplir con las expectativas y necesidades de los clientes.

• Autores: López Delgado, Mónica Andrea; Mina Vásquez, Leidy Johanna
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2012
• Institución: Universidad del Valle
• Repositorio: Repositorio Digital Univalle
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.univalle.edu.co:10893/15961
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10893/15961
• Palabra clave: Perfiles de cargos; Competencia laboral; Norma ISO 9001:2008; Cámara de Comercio. Palmira
• Rights: openAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2