Asesoría y consultoría en planeación estratégica a la pequeña empresa Papacenter

Papacenter es un Call Center constituido legalmente en la ciudad de Santiago de Cali, subcontratado por la organización Papatel ubicada en los EE UU, Papatel ofrece llamadas de manera gratuita al resto del mundo, gracias a las pautas publicitarias que debe escuchar el cliente antes de realizar la ll...

Full description

Autores:
Zamora Betancur, Diana Carolina
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2013
Institución:
Universidad del Valle
Repositorio:
Repositorio Digital Univalle
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.univalle.edu.co:10893/16111
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10893/16111
Palabra clave:
Planificación estratégica
Gestión estratégica
Pequeñas empresas
Papacenter
Rights
openAccess
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
Description
Summary:Papacenter es un Call Center constituido legalmente en la ciudad de Santiago de Cali, subcontratado por la organización Papatel ubicada en los EE UU, Papatel ofrece llamadas de manera gratuita al resto del mundo, gracias a las pautas publicitarias que debe escuchar el cliente antes de realizar la llamada, con el tiempo se amplió su portafolio de servicios y comenzaron a vender recargas para realizar llamadas desde EE UU, a todo el mundo.