Diseño de una propuesta de mejoramiento de servicio al cliente para la Clínica Odontológica Sonrisa Perfecta en el municipio de Santander de Quilichao, Cauca 2019
El presente proyecto de asesoría tiene como principal objetivo realizar la implementación de una propuesta de mejoramiento de servicio al cliente en la Clínica Odontológica Sonrisa Perfecta en el municipio de Santander de Quilichao, Cauca para el año 2019, la cual busca un mejoramiento eficiente par...
- Autores:
-
Mejía Arias, Nicolás
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad del Valle
- Repositorio:
- Repositorio Digital Univalle
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.univalle.edu.co:10893/18634
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10893/18634
- Palabra clave:
- Servicio al cliente
Estrategias de servicio al cliente
Propuestas de mejoramiento
Mejoramiento continuo
Trabajo en equipo
Clínicas odontológicas
Santander de Quilichao (Cauca)
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- openAccess
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
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El presente proyecto de asesoría tiene como principal objetivo realizar la implementación de una propuesta de mejoramiento de servicio al cliente en la Clínica Odontológica Sonrisa Perfecta en el municipio de Santander de Quilichao, Cauca para el año 2019, la cual busca un mejoramiento eficiente para dicha empresa a través del uso de diferentes herramientas administrativas que permitan el desarrollo del área de servicio al cliente, con el fin de que sus clientes sientan una atención más especializada. |
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equipoClínicas odontológicasSantander de Quilichao (Cauca)Diseño de una propuesta de mejoramiento de servicio al cliente para la Clínica Odontológica Sonrisa Perfecta en el municipio de Santander de Quilichao, Cauca 2019Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2PublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://bibliotecadigital.univalle.edu.co/bitstreams/3d924c5f-a392-4eb8-ad4c-a4917b7e71a5/download2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD52ORIGINAL0590672.pdf0590672.pdfapplication/pdf2329905https://bibliotecadigital.univalle.edu.co/bitstreams/825abf33-6147-4511-a84f-7e274ecec6c8/download83effcf4a2a2b3c80ee962464525c6b7MD51TEXT0590672.pdf.txt0590672.pdf.txtExtracted 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