Diseño de una propuesta de mejoramiento de servicio al cliente para la Clínica Odontológica Sonrisa Perfecta en el municipio de Santander de Quilichao, Cauca 2019

El presente proyecto de asesoría tiene como principal objetivo realizar la implementación de una propuesta de mejoramiento de servicio al cliente en la Clínica Odontológica Sonrisa Perfecta en el municipio de Santander de Quilichao, Cauca para el año 2019, la cual busca un mejoramiento eficiente para dicha empresa a través del uso de diferentes herramientas administrativas que permitan el desarrollo del área de servicio al cliente, con el fin de que sus clientes sientan una atención más especializada.

• Autores: Mejía Arias, Nicolás
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad del Valle
• Repositorio: Repositorio Digital Univalle
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.univalle.edu.co:10893/18634
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10893/18634
• Palabra clave: Servicio al cliente; Estrategias de servicio al cliente; Propuestas de mejoramiento; Mejoramiento continuo; Trabajo en equipo; Clínicas odontológicas; Santander de Quilichao (Cauca)
• Rights: openAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2