Manejo de conflictos efectivos en organizaciones del sector financiero en la ciudad de Bogotá
Los objetivos que se buscan con este ensayo es poder entender cuál es la dinámica laboral de los diferentes roles que trabajan en una oficina i/o sucursal del sector financiero, empezando desde el área de servicio generales, Vigilantes y funcionarios directos para la operación del negocio como son C...
- Autores:
-
Otalvaro Garcia, Wilmar Fernando
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/44168
- Palabra clave:
- SOLUCION DE CONFLICTOS
APTITUDES
LIDERAZGO
Conflict management
Manejo de Conflictos
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Los objetivos que se buscan con este ensayo es poder entender cuál es la dinámica laboral de los diferentes roles que trabajan en una oficina i/o sucursal del sector financiero, empezando desde el área de servicio generales, Vigilantes y funcionarios directos para la operación del negocio como son Cajeros, asesores, Subgerente y Gerente, con el ánimo de entender cuáles son las cargas laborales que cada rol tiene y como influyen en el clima laboral de la empresa y en el desempeño de la labor diaria, esto con el ánimo de buscar alternativas para que los funcionarios tengan una mejor calidad de vida en su horario laboral y que sus resultados sean más efectivos y eficientes acordes a lo que exige la entidad. |
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Guevara Garzón, Catherine NinoskaOtalvaro Garcia, Wilmar FernandoEspecialista en Alta Gerencia2023-06-01T13:41:33Z2023-06-01T13:41:33Z2022-09-25http://hdl.handle.net/10654/44168instname:Universidad Militar Nueva Granadareponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granadarepourl:https://repository.unimilitar.edu.coLos objetivos que se buscan con este ensayo es poder entender cuál es la dinámica laboral de los diferentes roles que trabajan en una oficina i/o sucursal del sector financiero, empezando desde el área de servicio generales, Vigilantes y funcionarios directos para la operación del negocio como son Cajeros, asesores, Subgerente y Gerente, con el ánimo de entender cuáles son las cargas laborales que cada rol tiene y como influyen en el clima laboral de la empresa y en el desempeño de la labor diaria, esto con el ánimo de buscar alternativas para que los funcionarios tengan una mejor calidad de vida en su horario laboral y que sus resultados sean más efectivos y eficientes acordes a lo que exige la entidad.INTRODUCCCION RESUMEN OBJETIVO GENERAL Objetivos Específicos JUSTIFICACION MARCO TEORICO MARCO METODOLOGICO RESULTADOS DISCUSIÓN CONCLUSIONES BIBLIOGRAFIAThe objectives sought with this essay is to be able to understand the labor dynamics of the different roles that work in an office and / or branch of the financial sector, starting from the general service area, Wardens and direct officials for the operation of the business. such as Cashiers, advisors, Assistant Manager and Manager, with the aim of understanding what are the workloads that each role has and how they influence the work environment of the company and the performance of daily work, this with the aim of seeking alternatives so that officials have a better quality of life during their working hours and that their results are more effective and efficient in accordance with what the entity requires.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoManejo de conflictos efectivos en organizaciones del sector financiero en la ciudad de BogotáEffective conflict management in financial sector organizations in the city of BogotáSOLUCION DE CONFLICTOSAPTITUDESLIDERAZGOConflict managementManejo de ConflictosTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Alta GerenciaFacultad de Estudios a DistanciaUniversidad Militar Nueva GranadaRedorta, Josep. (2011). Gestión de Conflictos. Primera Edición; Barcelona: Editorial UOCMonesterolo, Graciela. (2011). Derecho Laboral Colectivo, Primera Edición; EcuadorPalacios, Vinicio. “Teoría del conflicto” Consulta 27 Mayo 2014 08:00 http://www.derechoecuador.com/articulos/detalle/archive/doctrinas/derechopenal/ 2014/04/29/teoria-del-conflictoEstrés En Las Organizaciones. (2012). Conflicto Laboral. [online] Available at: https://es3laboral.wordpress.com/2012/11/18/conflicto-laboral/ [Accessed 14 Jun. 2016]Teorías de las Relaciones Laborales Fundamento ESPUNY, M. and BLANCH, J. (2003). Teorías de las Relaciones Laborales Fundamento. ARAGO, pp.210-216.Campus UMNGORIGINALOtalvaroGarciaWilmarFernando2022.pdfOtalvaroGarciaWilmarFernando2022.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf257527http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/44168/1/OtalvaroGarciaWilmarFernando2022.pdf58e988dde834c01c26613df535d20ccbMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-83420http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/44168/2/license.txta609d7e369577f685ce98c66b903b91bMD52open access10654/44168oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/441682023-06-01 08:41:34.639open accessRepositorio Institucional 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