Retos al control en las organizaciones reflejados en la implementación de herramientas de mejora continua

El entorno organizacional internacional, exige que las organizaciones de nuestro país, adopten e implementen un sistema de calidad total, que les permita producir bienes o servicios que satisfagan plenamente las expectativas trazadas por los clientes, dando lugar a la implementación de herramientas...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2011
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/3522
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/3522
Palabra clave:
Desarrollo organizacional
Control de calidad
Benchmarking
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
BENCHMARKING (ADMINISTRACION)
CONTROL DE CALIDAD TOTAL
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
Description
Summary:El entorno organizacional internacional, exige que las organizaciones de nuestro país, adopten e implementen un sistema de calidad total, que les permita producir bienes o servicios que satisfagan plenamente las expectativas trazadas por los clientes, dando lugar a la implementación de herramientas de gestión como el desarrollo organizacional y el Benchmarking, dichas herramientas, proporcionan ventajas relacionadas con el mejoramiento continuo de la organización, propenden por la competitividad, la eficiencia, el crecimiento y la productividad, es decir que contribuyen al buen funcionamiento de las empresas en todos sus aspectos. En conclusión, se puede decir que la implementación de la calidad total tiene efectos positivos en los resultados organizacionales, pero en mayor grado en los resultados asociados al mercado: imagen corporativa y satisfacción de clientes