Impacto del servicio postventa de las marcas de vehículos de alta gama del mercado nacional colombiano, entre los años 2013 y 2015
En el documento se evidencia el impacto del servicio postventa en las marcas de vehículos de alta gama entre 2013 y 2015 teniendo en cuenta el incremento en las ventas, y evaluando si existe una correlación positiva entre estas y la satisfacción del cliente.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/14420
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/14420
- Palabra clave:
- Servicio postventa
Vehiculos de Alta Gama
Mercedes Benz
Audi
BMW
AUTOMOVILES - COMERCIO
SERVICIO AL CLIENTE
MERCADEO
TECNICAS DE VENTAS
Aftersales Service
Luxury Cars
Mercedes Benz
Audi
BMW
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
| Summary: | En el documento se evidencia el impacto del servicio postventa en las marcas de vehículos de alta gama entre 2013 y 2015 teniendo en cuenta el incremento en las ventas, y evaluando si existe una correlación positiva entre estas y la satisfacción del cliente. |
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