Propuesta para liderar equipos comerciales de alto desempeño en una empresa del sector bancario
La presente investigación inicia con la revisión literaria de los diferentes estilos de liderazgo propuestos por varios autores, y su influencia en el desempeño de los equipos , con el objetivo de determinar cuál es el estilo más apropiado para liderar equipos comerciales de alto desempeño, que logr...
- Autores:
-
Cabra Vásquez, Laura Juliana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/44195
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/44195
- Palabra clave:
- LIDERAZGO
BANCOS
Leadership
Leader
Commercial teams
High performance
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Banking sector
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Liderazgo
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La presente investigación inicia con la revisión literaria de los diferentes estilos de liderazgo propuestos por varios autores, y su influencia en el desempeño de los equipos , con el objetivo de determinar cuál es el estilo más apropiado para liderar equipos comerciales de alto desempeño, que logren ser más productivos y autosuficientes, luego de esto se realizó una comparación de los resultados comerciales de tres unidades de negocio pertenecientes a la empresa del sector bancario objeto de estudio asociándolos a los estilos de liderazgo aplicados por los gerentes de estas mismas, tomando como criterio de selección la observación del investigador y los autores que soportan la asociación, esto con el fin de identificar el estilo que influye de manera positiva en la productividad de los equipos. Por último, se concluye que el estilo participativo-democrático es el estilo de liderazgo que equilibra la preocupación del líder por las personas y por el resultado, es decir la mejor combinación entre control y libertad. Adicionalmente se sugiere una propuesta de como liderar equipos comerciales teniendo como pilar el estilo de liderazgo más apropiado según la investigación realizada y tres ejes considerados las principales responsabilidades del gerente: el aspecto estratégico, operativo y de talento humano. |
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Diaz Villamizar, Olga LucíaCabra Vásquez, Laura JulianaEspecialista en Alta Gerencia2023-06-01T17:40:52Z2023-06-01T17:40:52Z2022-11-23http://hdl.handle.net/10654/44195instname:Universidad Militar Nueva Granadareponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granadarepourl:https://repository.unimilitar.edu.coLa presente investigación inicia con la revisión literaria de los diferentes estilos de liderazgo propuestos por varios autores, y su influencia en el desempeño de los equipos , con el objetivo de determinar cuál es el estilo más apropiado para liderar equipos comerciales de alto desempeño, que logren ser más productivos y autosuficientes, luego de esto se realizó una comparación de los resultados comerciales de tres unidades de negocio pertenecientes a la empresa del sector bancario objeto de estudio asociándolos a los estilos de liderazgo aplicados por los gerentes de estas mismas, tomando como criterio de selección la observación del investigador y los autores que soportan la asociación, esto con el fin de identificar el estilo que influye de manera positiva en la productividad de los equipos. Por último, se concluye que el estilo participativo-democrático es el estilo de liderazgo que equilibra la preocupación del líder por las personas y por el resultado, es decir la mejor combinación entre control y libertad. Adicionalmente se sugiere una propuesta de como liderar equipos comerciales teniendo como pilar el estilo de liderazgo más apropiado según la investigación realizada y tres ejes considerados las principales responsabilidades del gerente: el aspecto estratégico, operativo y de talento humano.Capítulo 1: Introducción 6 Planteamiento del problema 7 Antecedentes del problema 7 Descripción del problema 8 Formulación del problema 9 Justificación 9 Objetivos 10 Objetivo General 10 Objetivos Específicos 10 Metodología 10 Capítulo 2: Desarrollo 11 Marco teórico 11 Concepto de liderazgo 11 Características de los equipos de alto desempeño 13 Influencia del liderazgo en el desempeño de equipos comerciales 15 Aspectos fundamentales para liderar equipos de alto desempeño 16 Desarrollo de la metodología y resultados 17 Resultados 20 Planteamiento de la propuesta para liderar equipos comerciales de alto desempeño 21 Conclusiones y recomendaciones 23This research begins with a literary review of the different leadership styles proposed by several authors, and their influence on team performance, with the purpose of determining which is the most appropriate style to lead high-performance business teams that achieve be more productive and self-sufficient, after this, a comparison of the commercial results of three business units belonging to the company in the banking sector under study was made, associating them with the leadership styles applied by their managers, taking as criteria of selection the observation of the researcher and the authors who support the association, this in order to identify the style that positively influences the productivity of the teams. Finally, it is concluded that the participatory-democratic style is the leadership style that balances the leader's concern for people and for the result, that is, the best combination between control and freedom. Additionally, a proposal is suggested on how to lead commercial teams, having as a pillar the most appropriate leadership style according to the research carried out and three axes considered the main responsibilities of the manager: the strategic, operational and human talent aspects.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoPropuesta para liderar equipos comerciales de alto desempeño en una empresa del sector bancarioProposal to lead high-performance commercial teams in a company in the banking sectorLIDERAZGOBANCOSLeadershipLeaderCommercial teamsHigh performanceCompanyBanking sectorEQUIPOS DE TRABAJOLiderazgoLíderEquipos ComercialesAlto DesempeñoEmpresaSector bancarioTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Alta GerenciaFacultad de Ciencias EconómicasUniversidad Militar Nueva GranadaAdams , J., & Yoder, J. (1985). Effective leadership for women and men . Norwood.Bass, B. (2008). The Bass handbook or leadership. Theory, research & managerial applications.Blanchard, K., Randolp, A., & Grazier, P. (2006). Trabajo en equipo. Barcelona: Deusto.Carro Paz, R., & Gonzalez Gomez, D. (2012). Productividad y Competititivad. La Plata: Universidad Nacional de Mar del Plata. Obtenido de http://nulan.mdp.edu.ar/1607/1/02_productividad_competitividad.pdfChiavenato, I. (2011). Administración de Recursos Humanos. El capital humano de las organizaciones. México: McGrawHill.Chiavenato, I. (2020). Gestión del talento humano: el nuevo papel de los recursos humanos en las organizaciones. McGraw-Hill. Obtenido de http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.umng.edu.co/?il=9350Escandon Barbosa, D., & Hurtado Ayala, A. (2016). Influencia de los estilos de liderazgo en el desempeno de las empresas exportadoras Colombianas. Estudios Gerenciales, 137-145.Fullan, M. (2002). Liderar en una cultura de cambio. 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