Innovación en el sector público en Colombia: retos y oportunidades

El presente texto tiene como propósito identificar por una parte, los retos que enfrenta el sector público a la hora de innovar, cómo se beneficia, agiliza y optimiza los procesos que desarrolla, especialmente en la prestación de los servicios de un sector que en comparación con el privado se ha mostrado poco eficiente y atrasado; por otra parte, las oportunidades que se presentan con la aplicación de un proceso de innovación, que permita impulsar el sector en la consecución de metas y objetivos, atención y solución de problemas, desarrollo de programas de cobertura local y nacional, cumplimiento de su misión, satisfacción del usuario, entre otros; pero lo más importante como integrar la innovación en las células de los procesos, que perdure en el tiempo y que se convierta en una actividad transversal a cada una de las actividades que desarrolle la entidad.

• Autores: Peña Riveros, Yeiny Mayoly
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad Militar Nueva Granada
• Repositorio: Repositorio UMNG
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/41182
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10654/41182
• Palabra clave: FUNCION PUBLICA; INNOVACION; INNOVACIONES TECNOLOGICAS; Innovation; Public sector; Challenges; Opportunities; Customer service; Innovación; sector público; Retos; Oportunidades; Servicio al cliente
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/