La estrategia de la ventaja competitiva es, gestión de la calidad, capacitación y el seguimiento

Las organizaciones han optado por la implementación de sistemas de gestión de la calidad para el control de la conformidad de los procesos que realizan, pero se puede evidenciar que paulatinamente se va perdiendo el conocimiento adquirido y el grado de compromiso y motivación tienden a disminuir, por lo que como estrategia competitiva se debe fomentar la gestión de las competencias, formación y evaluación del personal para lograr un proceso de mejora continua, donde el eje del sistema de gestión de la calidad son la recursos humanos.

• Autores: Ríos Camargo, Cesar Rolando
• Fecha de publicación: 2015
• Institución: Universidad Militar Nueva Granada
• Repositorio: Repositorio UMNG
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/13805
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10654/13805
• Palabra clave: ADMINISTRACION DE EMPRESAS; CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION - NORMAS TECNICAS; COMPETITIVIDAD; competitive advantage; competence; training; continuous improvement; evaluation; ventaja competitiva; competencia; capacitación; formación; evaluación; mejora continua
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2