Aporte de los planes estratégicos adoptados por empresas del sector BPO al PIB de Colombia en los años 2016-2021
El outsourcing Business Process es un sector dedicado a la tercerización de unidades de negocio en empresas financieras, telecomunicaciones, entidades públicas entre otras, que busca maximizar la productividad de sus unidades internas no relacionadas con el Core del negocio. El Sector BPO ha tenido...
- Autores:
-
Cañon Suarez, Cristian David
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/43651
- Palabra clave:
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El outsourcing Business Process es un sector dedicado a la tercerización de unidades de negocio en empresas financieras, telecomunicaciones, entidades públicas entre otras, que busca maximizar la productividad de sus unidades internas no relacionadas con el Core del negocio. El Sector BPO ha tenido un crecimiento significativo en la industria de servicios en Colombia y en áreas macroeconómicas como el empleo, Producto Interno Bruto y IPC, además que representa una industria altamente relacionada con la innovación y tecnología de punta, lo cual es aprovechado para la exportación de servicios a nivel regional en Latinoamérica y en algunos países de Europa. Por consiguiente, el presente ensayo describe los componentes que hacen parte de los planes estratégicos empresariales que a nivel histórico han contribuido en la maximización de beneficios en el entorno macroeconómico, así mismo se identificaron los principales aportes cuantitativos de los planes estratégicos implementados por el sector BPO en Colombia. Por ejemplo, el 10% del empleo generado por la industria de servicios, es generada por las empresas que se dedican a la tercerización, finalmente, se exponen los resultados que a nivel monetario aportaron directamente en el producto interno bruto de Colombia. |
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El Sector BPO ha tenido un crecimiento significativo en la industria de servicios en Colombia y en áreas macroeconómicas como el empleo, Producto Interno Bruto y IPC, además que representa una industria altamente relacionada con la innovación y tecnología de punta, lo cual es aprovechado para la exportación de servicios a nivel regional en Latinoamérica y en algunos países de Europa. Por consiguiente, el presente ensayo describe los componentes que hacen parte de los planes estratégicos empresariales que a nivel histórico han contribuido en la maximización de beneficios en el entorno macroeconómico, así mismo se identificaron los principales aportes cuantitativos de los planes estratégicos implementados por el sector BPO en Colombia. Por ejemplo, el 10% del empleo generado por la industria de servicios, es generada por las empresas que se dedican a la tercerización, finalmente, se exponen los resultados que a nivel monetario aportaron directamente en el producto interno bruto de Colombia.Business Process outsourcing is a sector dedicated to the outsourcing of business units in financial companies, telecommunications, public entities, among others, which seeks to maximize the productivity of its internal units not related to the Core of the business. The BPO Sector has had significant growth in the service industry in Colombia and in macroeconomic areas such as employment, Gross Domestic Product and CPI, in addition to representing an industry highly related to innovation and cutting-edge technology, which is used for the export of services at a regional level in Latin America and in some European countries. Therefore, this essay describes the components that are part of the strategic business plans that historically have contributed to the maximization of benefits in the macroeconomic environment, likewise the main quantitative contributions of the strategic plans implemented by the BPO sector are identified. In Colombia. For example, 10% of the employment generated by the service industry, is by companies that are dedicated to outsourcing, finally, the results that at a monetary level contributed directly to the gross domestic product of Colombia are exposed.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoAporte de los planes estratégicos adoptados por empresas del sector BPO al PIB de Colombia en los años 2016-2021Contribution of the strategic plans adopted by companies in the BPO sector to the GDP of Colombia in the years 2016-2021SUBCONTRATACIONEMPLEOPRODUCTO INTERNO BRUTOEmploymentBPOservice industryPIBEmpleoBPOIndustria de serviciosPIBTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Alta GerenciaFacultad de Ciencias EconómicasUniversidad Militar Nueva GranadaAlvarez, M. (2010). Outsourcing en Colombia. Medellin.Centeno, M. U. (2007). LA ÉTICA EMPRESARIAL COMO CREACIÓN DE VALOR. https://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/publicaciones/administracion/n19_2007/a05.pdfChiavenato, I., & Sapiro, A. (2017). PLANEACIÓN ESTRATÉGICA. Mexico.DANE. (2019). Pacto por el crecimiento y para la generación de empleo del sector BPO.DANE. (2020). Encuesta Anual de Servicios (EAS). Bogota.Departamento Administrativo de la Función Pública, Decreto 683 del 2018 (Departamento Administrativo de la Función Pública 18 de Abril de 2018).GARAVITO, J. C. (2018). Sector de tercerizacion de procesos de negocio BPO. Bogota.Garcia, R. R. (2013). Tercerización de Servicios Informáticos (Ti/Bpo&O) en Colombia.Gerencie. (2020). Cartilla laboral 2020. Ecoe Ediciones: http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.umng.edu.co/?il=9921Gomez, H. S. (2008). Gerencia Estrategica. Bogota: 3R Editores.Goodstein, L. D. (1998). Planeación estratégica aplicada : una guía completa. Bogota.INVIAS. (2016). La importancia del sector en el contexto local y nacional.Quintero, Y. P. (2021). PLANEACIÓN DE MERCADEO ESTRATÉGICO. Bogota, Colombia.Sallenave, J. P. (1985). Gerencia y planeación estratégica. Bogota: Norma.ampieri, R. H. (2014). Metodología de la investigación. Mexico: INTERAMERICANA EDITORES, S.A.Steiner, G. A. (1998). PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Lo que Todo Director Debe Saber. Mexico: CECSA.Tarzijan, J. (2018). Fundamentos de Estrategia Empresarial (Vol. 5ta Edicion). Santiago de Chile, Chile: Ediciones UC.ORIGINALCañonSuarezCristianDavid2022.pdf.pdfCañonSuarezCristianDavid2022.pdf.pdfEnsayoapplication/pdf1194510http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/43651/1/Ca%c3%b1onSuarezCristianDavid2022.pdf.pdf7c0850f01c543ec74b6e980dae03dc77MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-83420http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/43651/2/license.txta609d7e369577f685ce98c66b903b91bMD52open access10654/43651oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/436512023-04-11 09:09:20.895open accessRepositorio Institucional 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