Aporte de los planes estratégicos adoptados por empresas del sector BPO al PIB de Colombia en los años 2016-2021

El outsourcing Business Process es un sector dedicado a la tercerización de unidades de negocio en empresas financieras, telecomunicaciones, entidades públicas entre otras, que busca maximizar la productividad de sus unidades internas no relacionadas con el Core del negocio. El Sector BPO ha tenido un crecimiento significativo en la industria de servicios en Colombia y en áreas macroeconómicas como el empleo, Producto Interno Bruto y IPC, además que representa una industria altamente relacionada con la innovación y tecnología de punta, lo cual es aprovechado para la exportación de servicios a nivel regional en Latinoamérica y en algunos países de Europa. Por consiguiente, el presente ensayo describe los componentes que hacen parte de los planes estratégicos empresariales que a nivel histórico han contribuido en la maximización de beneficios en el entorno macroeconómico, así mismo se identificaron los principales aportes cuantitativos de los planes estratégicos implementados por el sector BPO en Colombia. Por ejemplo, el 10% del empleo generado por la industria de servicios, es generada por las empresas que se dedican a la tercerización, finalmente, se exponen los resultados que a nivel monetario aportaron directamente en el producto interno bruto de Colombia.

• Autores: Cañon Suarez, Cristian David
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad Militar Nueva Granada
• Repositorio: Repositorio UMNG
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/43651
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10654/43651
• Palabra clave: SUBCONTRATACION; EMPLEO; PRODUCTO INTERNO BRUTO; Employment; BPO; service industry; PIB; Empleo; BPO; Industria de servicios; PIB
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/