El mercadeo como herramienta estratégica y su importancia para la gestión de la empresa pública
A través de este ensayo se resalta la importancia que tiene el mercadeo como herramienta estratégica para el funcionamiento de una organización, apoyándose en el proceso que la compone, su aporte en diferentes aspectos de la economía y, a su vez, en el papel que juega éste dentro de una empresa. Asi...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/16362
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/16362
- Palabra clave:
- Mercadeo
Estado
Organización
Mercado
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Satisfacción
Gobierno
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A través de este ensayo se resalta la importancia que tiene el mercadeo como herramienta estratégica para el funcionamiento de una organización, apoyándose en el proceso que la compone, su aporte en diferentes aspectos de la economía y, a su vez, en el papel que juega éste dentro de una empresa. Asimismo, se analiza el concepto de Estado, dirigiéndolo al caso colombiano y específicamente en la constitución, presionándole como la empresa de los colombianos y su objetivo a cumplir dentro del territorio. Se compara a su vez la empresa pública con la privada, cuál es el papel del mercadeo en particular para cada caso y los beneficios que puede traer la implementación del mismo. Finalmente, se estructura la propuesta del Marketing Social, la definición y concepto que lo enmarca a nivel mundial, la corriente que viene generando desde finales del siglo pasado, su papel y objetivo dentro de la estrategia corporativa y, cómo encaja dentro de la misión que el Estado tiene con la nación. |
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Asamblea Nacional Constituyente, (1991). Constitución Política de Colombia. Bogotá D.C., Colombia: Panamericana Editorial. Bouzas Lorenzo, R., (2010). Public sector marketing, political science, and the science of public administration: The evolution of a transdiciplinary dialogue. International Review on Public and Nonprofit Marketing, 7(2), 113-125. Centro de Escritura Javeriano, (2017). Normas APA, Sexta Edición. Bogotá D.C., Colombia. Recuperado de: http://www.uees.edu.sv/editorial/publicaciones/Normas%20APA%20Sexta%20Edici%C3%B3n.pdf Cervera Taulet, A., (2004). Orientación al mercado y administración pública local: determinación de un modelo teórico y de medición. Revista Internacional de Marketing Público y No Lucrativo, 1(1), 53-72. Kaplan, A. y Haenlein, M., (2009). The increasing importance of public marketing: Explanations, applications and limits of marketing within public administration. European Management Journal, 27(3), 197-212. Ministerio de Educación, (2017). Organigrama. Bogotá D.C., Colombia. Recuperado de: http://www.mineducacion.gov.co/1759/w3-article-151216.html Perez Romero, L. A., (2006). Marketing Social: Teoría y Práctica. México D.F., México: Prentice Hall México. Secretaría General Alcaldía Mayor de Bogotá, (2017). Estructura orgánica. Bogotá D.C., Colombia. Recuperado de: http://www.secretariageneralalcaldiamayor.gov.co/transparencia/organizacion/organigrama Senado República de Colombia, (2017). Organigrama. Bogotá D.C., Colombia. Recuperado de: http://www.senado.gov.co/organigrama Stanton, W. J., Etzel, M. J. y Walker, B. J., (2007). Fundamentos de Marketing. México D.F., México: McGraw-Hill/Interamericana Editores. |
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Finalmente, se estructura la propuesta del Marketing Social, la definición y concepto que lo enmarca a nivel mundial, la corriente que viene generando desde finales del siglo pasado, su papel y objetivo dentro de la estrategia corporativa y, cómo encaja dentro de la misión que el Estado tiene con la nación.This essay highlights the importance of marketing as a strategic tool for the operation of an organization, supporting in the process that composes it, its contribution in the various extremes of the economy and, in turn, in the role it plays This within a Company. Also, it analyzes the concept of State, addressing to Colombian cases and specifically in the constitution, specify as the Colombian company and its objective to comply within the territory. It compares public companies with private businesses, what is the role of marketing in particular for each case and the benefits that can bring the implementation of it. Finally, the proposal of Social Marketing is structured, the definition and the concept that frames worldwide, the current that has been generating since the end of the last century, its role and objective within the corporate strategy and how it fits within the mission that the State has with the nation.pdfspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de Ciencias EconómicasEspecialización en Finanzas y Administración PúblicaMercadeoEstadoOrganizaciónMercadoClienteSatisfacciónGobiernoSocialEstrategiaMercadeo SocialConstituciónMERCADEOSATISFACCION DEL CONSUMIDORPLANIFICACION ESTRATEGICAMarketingStateOrganizationMarketClientSatisfactionGovernmentSocialStrategySocial MarketingConstitutionEl mercadeo como herramienta estratégica y su importancia para la gestión de la empresa públicaMarketing as a strategic tool and its importance for the management of the public enterpriseinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAsamblea Nacional Constituyente, (1991). Constitución Política de Colombia. Bogotá D.C., Colombia: Panamericana Editorial.Bouzas Lorenzo, R., (2010). Public sector marketing, political science, and the science of public administration: The evolution of a transdiciplinary dialogue. International Review on Public and Nonprofit Marketing, 7(2), 113-125.Centro de Escritura Javeriano, (2017). Normas APA, Sexta Edición. Bogotá D.C., Colombia. Recuperado de: http://www.uees.edu.sv/editorial/publicaciones/Normas%20APA%20Sexta%20Edici%C3%B3n.pdfCervera Taulet, A., (2004). Orientación al mercado y administración pública local: determinación de un modelo teórico y de medición. Revista Internacional de Marketing Público y No Lucrativo, 1(1), 53-72.Kaplan, A. y Haenlein, M., (2009). The increasing importance of public marketing: Explanations, applications and limits of marketing within public administration. European Management Journal, 27(3), 197-212.Ministerio de Educación, (2017). Organigrama. Bogotá D.C., Colombia. Recuperado de: http://www.mineducacion.gov.co/1759/w3-article-151216.htmlPerez Romero, L. A., (2006). Marketing Social: Teoría y Práctica. México D.F., México: Prentice Hall México.Secretaría General Alcaldía Mayor de Bogotá, (2017). Estructura orgánica. Bogotá D.C., Colombia. Recuperado de: http://www.secretariageneralalcaldiamayor.gov.co/transparencia/organizacion/organigramaSenado República de Colombia, (2017). Organigrama. Bogotá D.C., Colombia. Recuperado de: http://www.senado.gov.co/organigramaStanton, W. J., Etzel, M. J. y Walker, B. J., (2007). Fundamentos de Marketing. México D.F., México: McGraw-Hill/Interamericana Editores.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALGilCelisManuelEnrique2017.pdfEnsayoapplication/pdf453403http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/16362/1/GilCelisManuelEnrique2017.pdf3bddc290cd58b5d993926b6741b2dd3eMD51LICENSElicense.txttext/plain1521http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/16362/2/license.txt57c1b5429c07cf705f9d5e4ce515a2f6MD52TEXTGilCelisManuelEnrique2017.pdf.txtExtracted texttext/plain42995http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/16362/3/GilCelisManuelEnrique2017.pdf.txt8481cee349403a834d030ce4f400cf29MD53THUMBNAILGilCelisManuelEnrique2017.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4594http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/16362/4/GilCelisManuelEnrique2017.pdf.jpg944a0909e8c5753caed535da5247e345MD5410654/16362oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/163622019-12-30 10:24:40.703Repositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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 |