La eficiencia de los nuevos canales de pago de servicios que presta la Registraduría Nacional del Estado Civil en Colombia
27 páginas : gráficos.
- Autores:
-
Díaz Ramírez, John Jairo
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/16903
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/16903
- Palabra clave:
- SISTEMAS DE PAGO
REGISTRADURIA NACIONAL DEL ESTADO CIVIL - ESTUDIO DE CASOS
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Agudelo Velásquez, Leidy JohanaDíaz Ramírez, John JairoEspecialista en Finanzas y Administración PúblicaCalle 1002018-01-22T21:11:38Z2019-12-30T16:08:45Z2018-01-22T21:11:38Z2019-12-30T16:08:45Z2017-11-25http://hdl.handle.net/10654/1690327 páginas : gráficos.La Registraduria Nacional del Estado Civil tiene dentro de su misión prestar el servicio de identificación a los colombianos y con el propósito de lograr la eficiencia y la excelencia, se buscó como alternativa adicional a la bancaria, que los colombianos pudieran acceder al pago de los servicios de identificación a través de los operadores de servicios postales de pago. Esta decisión beneficia al colombiano generando una mayor cobertura a nivel nacional, es decir pasaríamos de 358 oficinas de atención al ciudadanos en materia de pagos, equivalentes al 32.49% a 1090 municipios con puntos de atención al colombiano, equivalentes al 98.91%; lo cual permite acceder con facilidad a los servicios mencionados. Por lo anterior, una vez definida la nueva cobertura de canales de pago, se evidencia como dicha alternativa, tiene un impacto positivo en la generación de ingresos y así mismo a futuro en la programación de gasto, para atender las necesidades en materia de inversión de todas las Registraduria a nivel nacional. Pero lo más importante es el cambio para generar un buen servicio al colombianoThe National Registry of Civil Status has within its mission to provide the identification service to Colombians and with the purpose of achieving efficiency and excellence, it was sought as an additional alternative to banking, that Colombians could access the payment of services of identification through the operators of postal payment services. This decision benefits the Colombian generating greater coverage at the national level, that is we would pass 358 citizen service offices in terms of payments, equivalent to 32.49% to 1090 municipalities with points of service to the Colombian, equivalent to 98.91%; which allows easy access to the aforementioned services. Therefore, once the new coverage of payment channels has been defined, it is evident that this alternative has a positive impact on the generation of income and also on the future in spending programming, in order to meet the investment needs of all Registraduria nationwide. But the most important thing is the change to generate a good service to the ColombianEspecializaciónpdfapplication/pdfspaspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de Ciencias EconómicasEspecialización en Finanzas y Administración PúblicaCiencias Económicas - Especialización en Finanzas y Administración PúblicaDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2017https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2La eficiencia de los nuevos canales de pago de servicios que presta la Registraduría Nacional del Estado Civil en ColombiaThe efficiency of the new service payment channels provided by the National Registry of Civil Status in Colombiainfo:eu-repo/semantics/otherTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/workingPaperTexthttp://purl.org/coar/resource_type/c_8042SISTEMAS DE PAGOREGISTRADURIA NACIONAL DEL ESTADO CIVIL - ESTUDIO DE CASOSComprehensive financial information system SIIF nationoperators of postal payment servicescoverageincomeNational Registry of Civil StatusRevolving FundSistema integral de información financiera SIIF naciónoperadores de servicios postales de pagocoberturaingresosRegistraduria Nacional del Estado CivilFondo Rotatorio(Ley 96 de 1985. “Por la cual se modifican las Leyes 28 de 1979 y 85 de 1981, el Código Contencioso Administrativo, se otorgan unas facultades extraordinarias y se dictan otras disposiciones.”)(Decreto 1060 de 1986. “Por el cual se aprueban los estatutos del Fondo Rotatorio de la Registraduría Nacional del Estado Civil.”)(Decreto 359 de 1995. “Por el cual se reglamenta la ley 179 de 1994.”)(Decreto 1010 de 2000. “Por el cual se establece la organización interna de la Registraduría Nacional del Estado Civil y se fijan las funciones de sus dependencias; se define la naturaleza jurídica del Fondo Social de Vivienda de la Registraduría Nacional del Estado Civil; y se dictan otras disposiciones.”)Documento CONPES 3440 de 2006, DNP. “Lineamientos de política para reestructurar el sector postal colombiano”(Ley 1163 de 2007. “Por la cual se regulan las tasas por la prestación de servicios de la Registraduría Nacional del Estado Civil y se dictan otras disposiciones. Por la cual se regulan las tasas por la prestación de servicios de la Registraduría Nacional del Estado Civil y se dictan otras disposiciones.”)(Resolución 2836 de 2008)(Ley 1369 de 2009. “Por medio de la cual se establece el régimen de los servicios postales y se dictan otras disposiciones.”)(Decreto 867 de 2010 “Por el cual se reglamenta las condiciones de habilitación para ser operador postal y el Registro de Operadores Postales).”(Decreto 019 de 2012. “Por el cual se dictan normas para suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en la Administración Pública”).(Ley 1735 de 2016. “Por la cual se dictan medidas tendientes a promover el acceso a los servicios financieros transaccionales y se dictan otras disposiciones”).(Registraduria Nacional del Estado Civil, s.f.)Oficina de Planeación de la Registraduría Nacional del Estado Civil.Grupo de Recaudos de la Dirección Financiera, Registraduría Nacional del Estado CivilGrupo de Presupuesto de la Dirección Financiera, Registraduría Nacional del Estado CivilGerencia Administrativa y Financiera de la Registraduría Nacional del Estado Civil.TEXTDiazRamirezJohnJairo2017.pdf.txtExtracted texttext/plain37777http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/16903/1/DiazRamirezJohnJairo2017.pdf.txt0e5b944b508ece4e38217111a1facdd2MD51open accessTHUMBNAILDiazRamirezJohnJairo2017.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5843http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/16903/2/DiazRamirezJohnJairo2017.pdf.jpgfb3317466c3ba121e58b31a664aecfc1MD52open accessORIGINALDiazRamirezJohnJairo2017.pdfMonografiaapplication/pdf559308http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/16903/3/DiazRamirezJohnJairo2017.pdf4969509aa43a005eeec02871b673a972MD53open accessLICENSElicense.txttext/plain1521http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/16903/4/license.txt57c1b5429c07cf705f9d5e4ce515a2f6MD54open access10654/16903oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/169032024-06-25 11:12:42.426open accessRepositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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 |