Propuesta de innovación y direccionamiento estratégico en el desarrollo de herramientas tecnológicas con el fin de fortalecer la atención al ciudadano de los distritos militares en el proceso de solución de la situación militar
Con el pasar del tiempo la sociedad ha tenido cambios trascendentales entre ellos la implantación de la tecnología en el desarrollo de sus actividades diarias, lo que ha requerido que los estados sociales de derecho como Colombia, evolucionen en la implementación de nuevas herramientas tecnológicas...
- Autores:
-
Polania Florez, Jose Reinel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/42262
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/42262
- Palabra clave:
- SERVICIO AL CLIENTE
PLANIFICACION ESTRATEGICA
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
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Con el pasar del tiempo la sociedad ha tenido cambios trascendentales entre ellos la implantación de la tecnología en el desarrollo de sus actividades diarias, lo que ha requerido que los estados sociales de derecho como Colombia, evolucionen en la implementación de nuevas herramientas tecnológicas con el fin de satisfacer las necesidades de los ciudadanos permitiendo que estos tengan un mejor estilo de vida; Para esto sus instituciones públicas deben desarrollar nuevas estrategias apoyadas de la tecnología permitiendo que este país aumente la percepción de desarrollo y siga inclinando su crecimiento a la par del mundo. Finalmente, se debe realizar un análisis de la competencias tecnológicas con las que cuenta la instituciones como el Ejército Nacional y hacia donde van dirigidas con el fin de determinar la efectividad de estas en el quehacer diario de las personas, mejorando economía, estabilidad psicológica y seguridad al momento que los ciudadanos varones mayores de 18 años requieran solucionar su situación militar entre otras actividades relacionados con el cumplimiento de los deberes sociales establecidos en la Constitución Política que requieran interoperabilidad de información entre las instituciones del estado, desplegando la iniciativa desde la institucionalidad del Ejército Nacional a través de los Distritos Militares como modelo en la implantación de propuestas tecnológicas que mejoren la atención al ciudadano. |
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Naranjo Martinez, Carlos AndresPolania Florez, Jose ReinelEspecialista en Alta Gerencia2023-02-27T14:21:15Z2023-02-27T14:21:15Z2022-04-30http://hdl.handle.net/10654/42262instname:Universidad Militar Nueva Granadareponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granadarepourl:https://repository.unimilitar.edu.coCon el pasar del tiempo la sociedad ha tenido cambios trascendentales entre ellos la implantación de la tecnología en el desarrollo de sus actividades diarias, lo que ha requerido que los estados sociales de derecho como Colombia, evolucionen en la implementación de nuevas herramientas tecnológicas con el fin de satisfacer las necesidades de los ciudadanos permitiendo que estos tengan un mejor estilo de vida; Para esto sus instituciones públicas deben desarrollar nuevas estrategias apoyadas de la tecnología permitiendo que este país aumente la percepción de desarrollo y siga inclinando su crecimiento a la par del mundo. Finalmente, se debe realizar un análisis de la competencias tecnológicas con las que cuenta la instituciones como el Ejército Nacional y hacia donde van dirigidas con el fin de determinar la efectividad de estas en el quehacer diario de las personas, mejorando economía, estabilidad psicológica y seguridad al momento que los ciudadanos varones mayores de 18 años requieran solucionar su situación militar entre otras actividades relacionados con el cumplimiento de los deberes sociales establecidos en la Constitución Política que requieran interoperabilidad de información entre las instituciones del estado, desplegando la iniciativa desde la institucionalidad del Ejército Nacional a través de los Distritos Militares como modelo en la implantación de propuestas tecnológicas que mejoren la atención al ciudadano.Tabla de Contenido Página Lista de Tablas 3 Lista de Figuras 4 Resumen 5 Abstract/Resumo/Resum 6 1. Introducción al caso en estudio 7 2. Desarrollo 8 3. Conclusiones 15 Referencias 11 Anexo A. Título del Anexo 12As time goes by, the society has had transcendental changes, one of them is the implementation of technology in daily routines, which has been required for the social states of Colombia for the development of the employment of new technological tools with the purpose of satisfy the citizen necessities and improve their lives. For making this true, the public institutions must develop new strategies leaning on technology, so this country increase the perception of development and keep growing along with the world. Finally, it is necessary to carry out an analysis of the technological capacities of institutes like the Army and direct where are going with the intention of determinate the effectiveness in their daily routines improving their economy, their psychological stability and their security at the moment when citizens over 18 years old requires to solve their military situation between other related activities with the accomplishment of social duties from the political constitution that requires the interoperability of the information between the state institutions, deploying the initiative since the institutionalism of the army through the different military districts as a role of performance of the technological performances that improve the citizen attention.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoPropuesta de innovación y direccionamiento estratégico en el desarrollo de herramientas tecnológicas con el fin de fortalecer la atención al ciudadano de los distritos militares en el proceso de solución de la situación militarProposal for innovation and strategic direction in the development of technological tools in order to strengthen attention to citizens of military districts in the process of solving the military situationSERVICIO AL CLIENTEPLANIFICACION ESTRATEGICATECNOLOGIA DE LA INFORMACIONimplementationtechnologysatisfycitizennecessitiesattentioncitizeninplantaciontecnologíasatisfacernecesidadesatenciónciudadanoTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Alta GerenciaFacultad de Estudios a DistanciaUniversidad Militar Nueva GranadaSistema de Gestión de Atención al Ciudadano 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