Propuesta para identificación de tiempos de gestión, costo de operación y carga operativa en las actividades generales del proceso de compras en el sector salud
El trabajo de grado presenta un análisis exhaustivo de la intervención estatal en las Entidades Promotoras de Salud EPS en Colombia y su impacto en la central de compras de una multinacional del sector salud. A través de la implementación de metodologías de gestión de procesos de negocio (BPM), se i...
- Autores:
-
Caycedo Amado, Ruben Eduardo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.umng.edu.co:10654/47087
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10654/47087
- Palabra clave:
- GESTION DE COMPRAS - SECTOR SALUD - OPTIMIZACION DE PROCESOS
COSTOS OPERATIVOS - ADMINISTRACION HOSPITALARIA - ANALISIS
PLANIFICACION DE RECURSOS - GESTION DE SUMINISTROS MEDICOS
SECTOR SALUD - ANALISIS DE CARGA OPERATIVA - PROCESOS ADMINISTRATIVOS
Sector salud
Gestión de compras
Metodología BPM
Carga operativa
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Costo de operación
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Proposal for identification of management times, operational cost and operational load in the general activities of the purchasing process in the health sector |
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Propuesta para identificación de tiempos de gestión, costo de operación y carga operativa en las actividades generales del proceso de compras en el sector salud GESTION DE COMPRAS - SECTOR SALUD - OPTIMIZACION DE PROCESOS COSTOS OPERATIVOS - ADMINISTRACION HOSPITALARIA - ANALISIS PLANIFICACION DE RECURSOS - GESTION DE SUMINISTROS MEDICOS SECTOR SALUD - ANALISIS DE CARGA OPERATIVA - PROCESOS ADMINISTRATIVOS Sector salud Gestión de compras Metodología BPM Carga operativa Tiempos de gestión Costo de operación Productividad Health sector Purchasing management Business Process Management (BPM) Operational workload Management times Operating cost Productivity |
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El trabajo de grado presenta un análisis exhaustivo de la intervención estatal en las Entidades Promotoras de Salud EPS en Colombia y su impacto en la central de compras de una multinacional del sector salud. A través de la implementación de metodologías de gestión de procesos de negocio (BPM), se identifican tiempos de gestión, costos operativos y carga laboral en las actividades críticas del proceso de compras. Los resultados evidencian una sobrecarga operativa significativa en el equipo de compradores, lo que demanda soluciones estratégicas. Este estudio no solo proporciona una visión clara de los desafíos actuales, sino que también propone mejoras prácticas que podrían aumentar la eficiencia y efectividad en la gestión de compras, asegurando un servicio de salud más robusto y eficiente. |
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Ministerio de Salud y Protección Social. (2024). Intervención estatal en las EPS: medidas y resultados esperados. Recuperado de https://www.minsalud.gov.co/ [Accedido el 24 de agosto de 2024]. Superintendencia Nacional de Salud. (2024). Informe sobre la intervención estatal en las EPS en Colombia. Recuperado de https://www.supersalud.gov.co/ [Accedido el 24 de agosto de 2024]. Fontalvo Herrera, T. J. (2017). Eficiencia de las entidades prestadoras de salud (EPS) en Colombia por medio de análisis envolvente de datos. Ingeniare. Revista Chilena de Ingeniería, 25(4), 681-692. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-33052017000400681 [Accedido el 24 de agosto de 2024]. Ramírez, F. (2020). Modelo de gestión de compras dirigido al centro de excelencia en el hospital universitario la samaritana (Trabajo de grado, Universidad de La Sabana, Chía, Colombia). Recuperado de https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/handle/10818/43568/Trabajo%20de%20Gra do%20Fredy%20Ramirez%20.pdf?sequence=1&isAllowed=y [Accedido el 24 de agosto de 2024]. Gutiérrez Toro, C. A. (2020). Modelo para optimizar el tiempo de respuesta en la gestión de compras técnicas de una empresa del sector de la confitería del Valle del Cauca (Tesis de maestría, Universidad del Valle, Cali, Colombia). Recuperado de https://bibliotecadigital.univalle.edu.co/server/api/core/bitstreams/f149ec66-f956-4bd9- a767-cb9ab9f5ea35/content [Accedido el 24 de agosto de 2024]. Dumas, M., La Rosa, M., Mendling, J., & Reijers, H. A. (2018). Fundamentals of Business Process Management (2nd ed.). Springer. Weske, M. (2019). Business Process Management: Concepts, Languages, Architectures (3rd ed.). Springer. van der Aalst, W. (2016). Process Mining: Data Science in Action (2nd ed.). Springer. Harmon, P. (2019). Business Process Change: A Guide for Business Managers and BPM and Six Sigma Professionals (4th ed.). Elsevier. Trkman, P. (2010). The critical success factors of business process management. International Journal of Information Management, 30(2), 125-134. Ministerio del Trabajo. (2021). Ley 2101 de 2021: Por la cual se reduce la jornada laboral semanal. Recuperado de https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/0/Ley-2101- 2021.pdf Congreso de Colombia. (2021). Ley 2101 de 2021: Reducción de la jornada laboral en Colombia. Recuperado de https://dapre.presidencia.gov.co/normativa/normativa/LEY%202101%20DEL%202021.pdf Heizer, J., & Render, B. (2014). Principios de administración de operaciones. Pearson Education. Kerzner, H. (2017). Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling (12th ed.). Wiley. School of Business Administration. (2019). Productivity management. Anadolu University. Schultz, D. P., & Schultz, S. E. (2016). Psychology and Work Today: An Introduction to Industrial and Organizational Psychology (10th ed.). Pearson. Horngren, C. T., Datar, S. M., & Rajan, M. V. (2015). Cost Accounting: A Managerial Emphasis (15th ed.). Pearson. |
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Riaño Pérez, Felipe AlfredoCaycedo Amado, Ruben EduardoEspecialista en Gerencia en Logística Integral2025-03-25T20:58:28Z2025-03-25T20:58:28Z2024-12-04https://hdl.handle.net/10654/47087instname:Universidad Militar Nueva Granadareponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granadarepourl:https://repository.umng.edu.coEl trabajo de grado presenta un análisis exhaustivo de la intervención estatal en las Entidades Promotoras de Salud EPS en Colombia y su impacto en la central de compras de una multinacional del sector salud. A través de la implementación de metodologías de gestión de procesos de negocio (BPM), se identifican tiempos de gestión, costos operativos y carga laboral en las actividades críticas del proceso de compras. Los resultados evidencian una sobrecarga operativa significativa en el equipo de compradores, lo que demanda soluciones estratégicas. Este estudio no solo proporciona una visión clara de los desafíos actuales, sino que también propone mejoras prácticas que podrían aumentar la eficiencia y efectividad en la gestión de compras, asegurando un servicio de salud más robusto y eficiente.The thesis presents a comprehensive analysis of the state intervention in Health Promoting Entities (EPS) in Colombia and its impact on the purchasing department of a multinational healthcare company. Through the implementation of Business Process Management (BPM) methodologies, it identifies management times, operational costs, and workload in critical purchasing activities. The results reveal a significant operational overload on the purchasing team, necessitating strategic solutions. This study not only provides a clear view of current challenges but also proposes practical improvements that could enhance efficiency and effectiveness in purchasing management, thereby ensuring a more robust and efficient healthcare service.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta para identificación de tiempos de gestión, costo de operación y carga operativa en las actividades generales del proceso de compras en el sector saludProposal for identification of management times, operational cost and operational load in the general activities of the purchasing process in the health sectorGESTION DE COMPRAS - SECTOR SALUD - OPTIMIZACION DE PROCESOSCOSTOS OPERATIVOS - ADMINISTRACION HOSPITALARIA - ANALISISPLANIFICACION DE RECURSOS - GESTION DE SUMINISTROS MEDICOSSECTOR SALUD - ANALISIS DE CARGA OPERATIVA - PROCESOS ADMINISTRATIVOSSector saludGestión de comprasMetodología BPMCarga operativaTiempos de gestiónCosto de operaciónProductividadHealth sectorPurchasing managementBusiness Process Management (BPM)Operational workloadManagement timesOperating costProductivityTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Gerencia en Logística IntegralFacultad de IngenieríaUniversidad Militar Nueva GranadaMinisterio de Salud y Protección Social. (2024). Intervención estatal en las EPS: medidas y resultados esperados. Recuperado de https://www.minsalud.gov.co/ [Accedido el 24 de agosto de 2024].Superintendencia Nacional de Salud. (2024). Informe sobre la intervención estatal en las EPS en Colombia. Recuperado de https://www.supersalud.gov.co/ [Accedido el 24 de agosto de 2024].Fontalvo Herrera, T. J. (2017). Eficiencia de las entidades prestadoras de salud (EPS) en Colombia por medio de análisis envolvente de datos. Ingeniare. Revista Chilena de Ingeniería, 25(4), 681-692. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-33052017000400681 [Accedido el 24 de agosto de 2024].Ramírez, F. (2020). Modelo de gestión de compras dirigido al centro de excelencia en el hospital universitario la samaritana (Trabajo de grado, Universidad de La Sabana, Chía, Colombia). 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