La importancia de los 7 principios de la calidad en las empresas prestadoras de servicios de SST
El presente ensayo en primera medida abarca la historia de la calidad en diferentes épocas y en segunda instancia la importancia de los siete principios de la calidad los cuales se encuentran contemplados en la ISO 9001; La necesidad de las empresas en avanzar con el tiempo y con las necesidades de...
- Autores:
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Huertas Castellanos, Aura Catalina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/39815
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/39815
- Palabra clave:
- LIDERAZGO
SERVICIO AL CLIENTE
MEJORAMIENTO DE PROCESOS
Quality
OSH
Services
Customer
Leadership
Processes
Improvement
Calidad
SST
Servicios
Cliente
Liderazgo
Procesos
Mejora
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
| Summary: | El presente ensayo en primera medida abarca la historia de la calidad en diferentes épocas y en segunda instancia la importancia de los siete principios de la calidad los cuales se encuentran contemplados en la ISO 9001; La necesidad de las empresas en avanzar con el tiempo y con las necesidades de los clientes y en particular se analizar cómo les aplican estos principios a las empresas de servicios especialmente a las empresas prestadoras de servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo. |
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