Aplicación del modelo de madurez por capacidades a la empresa del sector de marketing digital
La competitividad entre las empresas que existe hoy en día es cada vez mayor, es por ello que es necesario evaluar las condiciones en las que se encuentra la organización y sus capacidades para poder abordar de manera óptima, por medio del modelo de madurez por capacidades empresariales que permite...
- Autores:
-
Mojica Guerrero, Andrés Felipe
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/45070
- Palabra clave:
- MERCADEO POR INTERNET
COMERCIO ELECTRONICO
APTITUDES
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Organization
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La competitividad entre las empresas que existe hoy en día es cada vez mayor, es por ello que es necesario evaluar las condiciones en las que se encuentra la organización y sus capacidades para poder abordar de manera óptima, por medio del modelo de madurez por capacidades empresariales que permite medir la productividad junto a la competitividad, el cual evalúa por medio de preguntas concretas las capacidades respectivas (Organizacional, Financiera, Marketing, Innovación y Gerencial), las cuales cada una de ellas es categorizada con un valor de (cero a cinco) según la escala COBIT del modelo de madurez, según los resultados obtenidos se logró proponer acciones de mejora que podrían impactar de manera positiva, aumentado la productividad y la competitividad que es un factor importante. Como factor importante es necesario contar con la ayuda de la alta gerencia para poder fomentar el clima laboral y la comunicación dentro de los colaboradores. |
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Como factor importante es necesario contar con la ayuda de la alta gerencia para poder fomentar el clima laboral y la comunicación dentro de los colaboradores.The competitiveness between companies that exists today is increasing, which is why it is necessary to evaluate the conditions in which the organization is located and its capabilities to be able to address it optimally, through the maturity model by business capabilities that allows measuring productivity together with competitiveness, which evaluates through specific questions the respective capacities (Organizational, Financial, Marketing, Innovation and Management), which each one of them is categorized with a value of (zero to five) According to the COBIT scale of the maturity model, according to the results obtained, it was possible to propose improvement actions that could have a positive impact, increasing productivity and competitiveness, which is an important factor. As an important factor, it is necessary to have the help of senior management in order to promote the work environment and communication among employees.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoAplicación del modelo de madurez por capacidades a la empresa del sector de marketing digitalApplication of the capability maturity model to company in the digital marketing sectorMERCADEO POR INTERNETCOMERCIO ELECTRONICOAPTITUDESMaturity ModelManagementOrganizationCapacitiesMaturity LevelNivel de madurezCapacidadesOrganizaciónGerenciaModelo de madurezTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Gerencia Estratégica de la CalidadFacultad de IngenieríaUniversidad Militar Nueva GranadaArbeláez. N. Cortés D. Palacios Z. (2020). Desarrollo de un modelo de madurez organizacional en gestión de beneficios. Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito.Arbeláez Osorio, N, Cortés Cerquera, D y Palacios Cárdenas, Z. (2020). Desarrollo de un modelo de madurez organizacional en gestión de beneficios. Escuela Colombiana de Ingeniería Julio GaravitoArredondo Hidalgo., Caldera González., & Ortega Carrillo, M. A. (2022). Mejores prácticas y excelencia empresarial. Análisis de una Pyme exportadora Mexicana. Investigaciones en ciencias de la gestión, 153Beltrán, C. I. U., & Neira, D. F. S. (2021). Marketing digital en micro y pequeñas empresas de publicidad de Bogotá. Universidad & Empresa.Castillo Abarca, Vega Zepeda, & Meneses Villegas. (2020). Alineando el ciclo de vida de un proyecto con un modelo de madurez BI: una propuesta para la etapa de análisis preliminar. Revista Chilena de IngenieríaFernández Darraz., & Zincke, (2020). acreditación y desarrollo de capacidades organizacionales en las universidades chilenas. Calidad En La Educación, 53.García Monsalve., (2021). Innovación organizacional como factor de competitividad empresarial en mypes durante el Covid-19 : Organizational innovation as a factor of business competitiveness in Mypes during Covid-19. Comunicación: Revista de Investigación En Comunicación y Desarrollo, 12(. 2).Hernández, S. L. (2021). Estrategias para afrontar la resistencia al cambio en las organizaciones. Universidad Militar Nueva Granada.Hurtado-Suesca, M y Ruiz-Pachón, S. (2019). Grado de madurez organizacional en la gestión de proyectos de la empresa Instalaciones Hidráulicas y Sanitarias WC SAS. Universidad Católica de Colombia.Martínez Álvarez, A. M. (2021). Modelo de sostenibilidad con enfoque de gestión de proyectos para un desarrollo endógeno. Universidad EAN.Marín Álvarez., & Bermúdez., (2021). La gestión de la calidad organizacional y las competencias administrativas: una revisión de literatura. Teuken Bidikay: Revista Latinoamericana de Investigación En Organizaciones, Ambiente y Sociedad, 12(18).Mesa, L. (2021). Gestión del conocimiento y su impacto en el crecimiento de las organizaciones. Universidad Militar Nueva Granada.Nuñez Cudriz, E. C., & Miranda Corrales, J. (2020). El marketing digital como un elemento de apoyo estratégico a las organizaciones. Cuadernos Latinoamericanos De Administración.Pilligua Lucas, C. F., & Arteaga Ureta, F. M. (2019). El clima laboral como factor clave en elrendimiento productivo de las empresas.estudio caso: Hardepex Cía. Ltda. Cuadernos Latinoamericanos De AdministraciónPineda-Salgado, H y Gantiva-Sánchez, M. (2022). Percepción del grado de madurez en la gestión de proyectos de la Empresa Ingpro S.A.S. Universidad Católica de Colombia.Río-Cortina, J. L. D., Acosta-Mesa, R. E., Santis-Puche, M. A., & Machado-Licona, J. (2022). 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