La gestión por procesos como herramienta gerencial en Fresenius Medical Care

Actualmente los procesos internos de la organización se convierten en el foco de atención de los planteamientos estratégicos de la administración puesto que lo que se busca es llegar a la satisfacción de los clientes sin descuidar el propio bienestar.

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/12905
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/12905
Palabra clave:
Procesos
satisfacción
MEJORAMIENTO DE PROCESOS
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Processes
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