Aplicación de habilidades gerenciales para implementación de métodos alternativos de solución de conflictos dentro de una entidad pública de un municipio de segunda categoría
A través de esta investigación se pretende dar a conocer las diferentes habilidades con las que debe contar un gerente para dar solución inmediata a los distintos conflictos organizacionales, así como de adentrarse en los tipos de conflicto se pueden presentar al interior de una entidad pública y de...
- Autores:
-
Páez Zabala, Cristian Felipe
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/43976
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/43976
- Palabra clave:
- EMPRESAS ESTATALES
EMPRESAS ESTATALES - SOLUCION DE CONFLICTOS
EMPRESAS ESTATALES - PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO
Organizational conflicts
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labor right
highly complex problems
Conflictos organizacionales
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A través de esta investigación se pretende dar a conocer las diferentes habilidades con las que debe contar un gerente para dar solución inmediata a los distintos conflictos organizacionales, así como de adentrarse en los tipos de conflicto se pueden presentar al interior de una entidad pública y de qué manera afecta o impacta en la productividad y eficiencia del área. En el desarrollo del presente ensayo, se evidenciará que los conflictos al interior de las organizaciones no necesariamente están vinculados a hechos violentos, si no que pueden estar relacionados a hechos positivos siempre y cuando se contemplen los medios alternativos de solución de conflictos a la hora de intermediar o solucionar el hecho generador del conflicto |
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Paez, FelipePáez Zabala, Cristian FelipeEspecialista en Alta Gerencia2023-05-29T14:39:52Z2023-05-29T14:39:52Z2022-08-05http://hdl.handle.net/10654/43976instname:Universidad Militar Nueva Granadareponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granadarepourl:https://repository.unimilitar.edu.coA través de esta investigación se pretende dar a conocer las diferentes habilidades con las que debe contar un gerente para dar solución inmediata a los distintos conflictos organizacionales, así como de adentrarse en los tipos de conflicto se pueden presentar al interior de una entidad pública y de qué manera afecta o impacta en la productividad y eficiencia del área. En el desarrollo del presente ensayo, se evidenciará que los conflictos al interior de las organizaciones no necesariamente están vinculados a hechos violentos, si no que pueden estar relacionados a hechos positivos siempre y cuando se contemplen los medios alternativos de solución de conflictos a la hora de intermediar o solucionar el hecho generador del conflictoTabla de Contenido 1. Resumen / Abstract ……………………………………………………………...2 2. Introducción ……………………………………………………………………3 3. Naturaleza del conflicto y su génesis …………………………………..……….4 4. Diversidad de causas que generan conflictos en las entidades estatales ….…….5 5. Habilidades gerenciales para responder ante el conflicto………………….……7 6. Aplicación de los métodos alternativos de solución de conflictos en entidades estatales…………………………………………………………………….……....9 7. Conclusiones…………………………………………………………………...12 Referencias…………………………………………………………………...…..14Through this research it is intended to make known the different skills that a manager must have to provide an immediate solution to the different organizational conflicts, as well as to delve into the types of conflict that can occur within a public entity and of how it affects or impacts the productivity and efficiency of the area. In the development of this essay, it will be shown that conflicts within organizations are not necessarily linked to violent events, but rather they can be related to positive events as long as alternative means of conflict resolution are considered at the time of conflict resolution. mediate or solve the event that generated the conflict.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoAplicación de habilidades gerenciales para implementación de métodos alternativos de solución de conflictos dentro de una entidad pública de un municipio de segunda categoríaApplication of managerial skills for method implementation alternative dispute resolution within a public entity of a second-class municipalityEMPRESAS ESTATALESEMPRESAS ESTATALES - SOLUCION DE CONFLICTOSEMPRESAS ESTATALES - PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJOOrganizational conflictsproductivitymanagement skillslabor righthighly complex problemsConflictos organizacionalesproductividadhabilidades gerencialesderechos laboralesproblemas de alta complejidadTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Alta GerenciaFacultad de Estudios a DistanciaUniversidad Militar Nueva GranadaPeláez, R. (2017, enero), Los mecanismos alternos de solución de conflictos en el ámbito de la justicia informal [archivo PDF]. Recuperado de: https://www.revistamisionjuridica.com/wp-content/uploads/2020/09/12-Losmecanismos-alternos-de-solucion-de-conflictos.pdfDuarte, A. (2013, abril 08). Habilidades gerenciales y su importancia para el éxito de una organización [Ensayo especialización]. Universidad Militar Nueva Granada, Bogotá.Fernández, S. [Ed.]. (2005). Administración. Una perspectiva global. Ciudad de México, México: Editorial Mc Graw Hill.Hernández, Valbuena, Morillo & Montiel (2012). Gerencia estratégica y los conflictos organizacionales. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=90431109044González, Y. (2010, noviembre). El conflicto organizacional: "una solución constructiva". Pensando Psicología, volumen 6 (11), pp. 11–27.Hernández, A. (1999). Los conflictos internos: naturaleza y perspectivas. Agenda Internacional, volumen 6 (13), pp.61-103.Domínguez, B. (2003, enero). Introducción a la teoría del conflicto en las organizaciones, volumen 1, pp.1-50.Landero, C. (2014). Los mecanismos alternativos de solución de controversias como derecho humano. México D.F: Universidad Juárez Autónoma de TabascoÁvila, N. (2015). Los retos en convivencia, administración de justicia y seguridad rural en el posconflicto. Bogotá D.C: Colombia Editorial (FES)Carrillo, Caicedo, Mejía & Rivera (2016). Mediación como solución alternativa en la era del posconflicto en Colombia. Revista temas, volumen 3(10), pp. 165-179Hernández & Mosquera. (2011, julio 20), La gerencia de los conflictos en las organizaciones 15 modernas, Venezuela: Universidad Rafael Belloso Chacín.Lewin, D. (2007), Unionism and employment conflict resolution, Inglaterra: RoutledgeMunduate, Ganaza, & Alcaide, (2014), Estilos de gestión del conflicto interpersonal en las organizaciones, España, Universidad de SevillaConstitución política de Colombia, (1991). Corte constitucional colombiana (2001), sentencia C-893/2001. M. 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