El servicio al cliente aplicado desde las áreas funcionales de la organización, como un modelo para generar mayor satisfacción a los clientes y/usuarios
21 páginas.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/17216
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/17216
- Palabra clave:
- Servicio al cliente
cliente interno
cliente externo
áreas funcionales
satisfacción al cliente
estrategia
SERVICIO AL CLIENTE
PLANIFICACION ESTRATEGICA
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
Customer service
internal customer
external customer
functional areas
customer satisfaction
strategy
- Rights
- License
- Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2017
Summary: | 21 páginas. |
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