El servicio al cliente aplicado desde las áreas funcionales de la organización, como un modelo para generar mayor satisfacción a los clientes y/usuarios

21 páginas.

• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad Militar Nueva Granada
• Repositorio: Repositorio UMNG
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/17216
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10654/17216
• Palabra clave: Servicio al cliente; cliente interno; cliente externo; áreas funcionales; satisfacción al cliente; estrategia; SERVICIO AL CLIENTE; PLANIFICACION ESTRATEGICA; SATISFACCION DEL CONSUMIDOR; Customer service; internal customer; external customer; functional areas; customer satisfaction; strategy
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