¿Cómo el servicio al cliente en la visita médica puede persuadir al profesional de la salud a prescribir?
Este ensayo tuvo como objetivo demostrar como el servicio al cliente en la visita médica influye en la prescripción de medicamentos, aunque el recurso se esté agotando, para esto se realizo una revisión del contexto de la industria farmacéutica, donde se encontró que a través del visitador médico y...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2010
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
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- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/468
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/468
- Palabra clave:
- Visitas médicas
Servicio al cliente
Industria farmaceutica
MERCADEO - ESTRATEGIA
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VISITADOR MEDICO
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Guevara Chacón, Luz MeryGutiérrez Suarez, Lucia EugeniaJiménez Aguilar, NataliaEspecialista en Mercadeo de ServiciosBogotá2012-03-12T16:05:48Z2012-05-07T21:54:09Z2013-04-30T00:00:17Z2015-07-13T18:46:13Z2019-12-30T16:37:28Z2012-03-12T16:05:48Z2012-05-07T21:54:09Z2013-04-30T00:00:17Z2015-07-13T18:46:13Z2019-12-30T16:37:28Z20102013-04-29http://hdl.handle.net/10654/468Este ensayo tuvo como objetivo demostrar como el servicio al cliente en la visita médica influye en la prescripción de medicamentos, aunque el recurso se esté agotando, para esto se realizo una revisión del contexto de la industria farmacéutica, donde se encontró que a través del visitador médico y las herramientas tecnológicas que este utiliza se obtiene información importante que permite implementar nuevas estrategias para brindar un buen servicio, las empresas están constantemente disputándose el primer lugar en el mercado, para lograr la venta y generar mejores resultados."This essay had as an objective to show how the customer service to the client in the medical visit influences in the prescription of medicines, although the resource is being exhausted, for this was carried out a review of the context of the pharmaceutical industry, it was found that through the medical frequent visitor and the technological tools that he uses, important information is obtained that permits to implement new strategies to offer a good service, the companies are constantly being disputed the first place in the market, to achieve the sale and to generate better results"application/pdfspaUniversidad Militar Nueva GranadaEspecialización Facultad de Cienicas EconómicasEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados, para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorizaciónhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Visitas médicasServicio al clienteIndustria farmaceuticaMERCADEO - ESTRATEGIAINDUSTRIA FARMACEUTICA - ESTRATEGIAVISITADOR MEDICO¿Cómo el servicio al cliente en la visita médica puede persuadir al profesional de la salud a prescribir?info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fORIGINALGutierrezSuarezLucia2010.pdfapplication/pdf289319http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/468/1/GutierrezSuarezLucia2010.pdfeb888568853924cd4a9d4e373899df4cMD51TEXTGutierrezSuarezLucia2010.pdf.txtExtracted texttext/plain29099http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/468/2/GutierrezSuarezLucia2010.pdf.txt356283f462ea4929b08e9b49b3af40bdMD52THUMBNAILGutierrezSuarezLucia2010.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5739http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/468/3/GutierrezSuarezLucia2010.pdf.jpgda6d8cb5b4b77857fd7221cb18908eeeMD5310654/468oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/4682019-12-30 11:37:28.971Repositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.co |
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Este ensayo tuvo como objetivo demostrar como el servicio al cliente en la visita médica influye en la prescripción de medicamentos, aunque el recurso se esté agotando, para esto se realizo una revisión del contexto de la industria farmacéutica, donde se encontró que a través del visitador médico y las herramientas tecnológicas que este utiliza se obtiene información importante que permite implementar nuevas estrategias para brindar un buen servicio, las empresas están constantemente disputándose el primer lugar en el mercado, para lograr la venta y generar mejores resultados. |
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