Identificación de los riesgos asociados a la contratación de proveedores logísticos como agencias de carga, transportadores terrestres y agencias de aduana en Colombia
En cualquier tipo de organización, la selección de proveedores es un factor estratégico y decisivo, por lo tanto su éxito depende de una correcta elección de los criterios a evaluar y de esta forma poder equilibrar la relación costo beneficio. En la actualidad, las empresas buscan trabajar para comb...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/13820
- Palabra clave:
- Selección de proveedores
Criterios de evalución
Riesgo
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Transportador Terrestre
PROVEEDORES
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En cualquier tipo de organización, la selección de proveedores es un factor estratégico y decisivo, por lo tanto su éxito depende de una correcta elección de los criterios a evaluar y de esta forma poder equilibrar la relación costo beneficio. En la actualidad, las empresas buscan trabajar para combatir los riesgos que se asocian a esta práctica y así poder blindar su compañía de situaciones que amenacen su desempeño y buen nombre. El objetivo de este artículo es identificar los aspectos relevantes en un proceso de selección de proveedores logísticos como Agencias de Aduana, Agencias de Carga y Transportadores Terrestres, para tal fin se utilizó la metodología cualitativa, por tal motivo, se realizó un diseño exploratorio por medio del instrumento de encuesta a varios gerentes de diferentes compañías del sector de comercio exterior y cuyas funciones se relacionan con la contratación de proveedores. De los resultados obtenidos se destaca la experiencia, costo, calidad del servicio, conocimiento, reconocimiento, certificaciones, permisos como los más relevantes dentro de los criterios a evaluar. |
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El objetivo de este artículo es identificar los aspectos relevantes en un proceso de selección de proveedores logísticos como Agencias de Aduana, Agencias de Carga y Transportadores Terrestres, para tal fin se utilizó la metodología cualitativa, por tal motivo, se realizó un diseño exploratorio por medio del instrumento de encuesta a varios gerentes de diferentes compañías del sector de comercio exterior y cuyas funciones se relacionan con la contratación de proveedores. De los resultados obtenidos se destaca la experiencia, costo, calidad del servicio, conocimiento, reconocimiento, certificaciones, permisos como los más relevantes dentro de los criterios a evaluar.In every kind of organization, the supplier selection is a strategic and decisive factor, for this reason, its successful depends on the proper selection of evaluation criteria and this way to measure the cost-benefit ration. Actually, the companies look for mitigate the risks associated to this practice in order to protect them of situations that threat their performance and good will. The aim of this article is identify the relevant criteria in a logistics supplier selection like Customs Brokers, Freight Forwarders and Ground Transportation Companies, for which qualitative methodology was used, was applied as a research tool, structured interviews with open-ended questions to different managing directors of important companies in the foreign trade sector and which their responsibilities are related to supplier selection. From the results, the most important factors in relevance of supplier selection are experience, cost, quality service, knowledge, name and certifications into the relevant criteria evaluating supplierspdfspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de IngenieríaEspecialización en Gerencia en Logística IntegralSelección de proveedoresCriterios de evaluciónRiesgoAgencia de cargaAgencia de AduanTransportador TerrestrePROVEEDORESTRANSPORTE TERRESTREADUANASSupplier selectionevaluation criteriafreight forwardersRiskscustoms brokersground transport companiesIdentificación de los riesgos asociados a la contratación de proveedores logísticos como agencias de carga, transportadores terrestres y agencias de aduana en ColombiaIdentification of risks asociated to outsourng of logistics suppliers like freight forwarders, ground transportation companies and customs brokers in Colombiainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fBusiness Alliance for Secure Commerce BASC Colombia (2009). “Guía de buenas prácticas de seguridad BASC Colombia”. Recuperado el 14 de Abril de 2015 desde,Cubillas, E. “La seguridad en la cadena logística de las exportaciones” (2011), Recuperado el 18 de Marzo de 2015 desde, http://www.prompex.gob.pe/Miercoles/Portal/MME/descargar.aspx?archivo=3F05AC3E-64F3-4888-AE29-B504D9863F2F.PDFDepartamento Nacional de Planeación (2007). “Agenda Interna para la Competitividad”, Recuperado el 11 de Abril de 2015 desde,Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (1999), “Decreto 2685 de 1999”, Recuperado el 10 de Marzo de 2015 desde,Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (2011), “Operador Económico Autorizado OEA” Recuperado el 18 de Marzo de 2015 desde,Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales. (2014). “Procesos aduaneros de importación y exportación”. Recuperado el 09 de Marzo de 2015 desde,Ehuletche, A. “Gerenciamiento de Riesgos” (2009). Recuperado el 10 de Marzo de 2015 desde,Instituto Colombiano de Normas Técnicas (2011), “Sistema de certificación norma ISO 9001”, Recuperado el14 de Marzo de 2015 desde,Lozinski, S. “El secreto de la Competitividad está en los Detalles” (2005). Revista Outsourcing. Vol. 1 No 2. Pp. 56-57Mariño, G. Chaparro, F. y Medina, I. “Determinantes en la prevención del riesgo para el lavado de activos y la financiación del terrorismo en el sector real” (2014). Recuperado el 09 de Marzo de 2015 desde,Transparency Organization (2014), “Corruption Perceptions Index Results, Recuperado el 14 de Marzo de 2015 desde,Superintendencia Financiera de Colombia (2007). “Circular Externa No. 022 de 2007”. Recuperado el 15 de Abril de 2015 desde, http://www.sarlaft.com/html/capitulo_11.pdf1Villalobos, J. “Seguridad en la operación del transporte de carga carretero” (2010), Boletín FAL. Edición No. 285 – Número 05, Recuperado el 20 de Marzo de 2015 desde,http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Martínez Cárdenas, Andrea Johannaa.martinez6@hotmail.comEspecialista en Gerencia en Logística IntegralLICENSElicense.txttext/plain1521http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/13820/1/license.txt57c1b5429c07cf705f9d5e4ce515a2f6MD51ORIGINALARTICULO FINAL Andrea Martínez.pdfARTICULO FINALapplication/pdf140721http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/13820/2/ARTICULO%20FINAL%20Andrea%20Mart%c3%adnez.pdf02fcb0ee81adb88b539fb6896009add9MD52TEXTARTICULO FINAL Andrea Martínez.pdf.txtExtracted texttext/plain37281http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/13820/3/ARTICULO%20FINAL%20Andrea%20Mart%c3%adnez.pdf.txt5bc5fbd9313a83f5fafbfda8e970a077MD53THUMBNAILARTICULO FINAL Andrea Martínez.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4961http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/13820/4/ARTICULO%20FINAL%20Andrea%20Mart%c3%adnez.pdf.jpgdc6755c7214b1043d70fd09225cbb769MD5410654/13820oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/138202019-12-30 13:11:55.248Repositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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 |