Influencia del modelo gerencial en el mejoramiento continuo a partir del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008 en una organización del sector de construcción en el territorio nacional
El presente análisis es realizado con el fin de identificar un modelo gerencial adecuado para el progreso y el mejoramiento continuo tanto de los procesos, como de la organización en general a partir del Sistema de Gestión de Calidad representado por la Norma ISO 9001:2008, este modelo propuesto deb...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/13196
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/13196
- Palabra clave:
- Organizacion
Modelo Gerencial
Modelo Organizacional
Mejoramiento Continuo
Sistema de Gestión de Calidad
INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCION
NORMA ISO 9001 - CONTROL DE CALIDAD - NORMAS TECNICAS
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Management Model
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Continuous Improvement
Quality Management System
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El presente análisis es realizado con el fin de identificar un modelo gerencial adecuado para el progreso y el mejoramiento continuo tanto de los procesos, como de la organización en general a partir del Sistema de Gestión de Calidad representado por la Norma ISO 9001:2008, este modelo propuesto debe ir alineado con lo determinado en la norma ya que lo que se busca es un crecimiento firme en la organización, por lo tanto la gerencia debe estar en la capacidad de adaptarse a los cambios que requiere dicho modelo, pues hoy en día, la empresa Grupo CREARQ S.A.S tiene falencias en sus procesos y procedimientos, en el desempeño de los empleados, en la adquisición de nuevos clientes, en la recuperación de la confianza con los proveedores y en muchos aspectos más que preocupa el crecimiento de la organización, esto debido al estilo de dirección manejado actualmente. |
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Ferrer, Luis GabrielJerez Bernal, Nieves Consueloconsuelojerez826@hotmail.comEspecialista en Control Interno2015-04-15T16:54:55Z2015-07-13T18:22:43Z2019-12-30T15:02:12Z2015-04-15T16:54:55Z2015-07-13T18:22:43Z2019-12-30T15:02:12Z2014-11-29http://hdl.handle.net/10654/13196El presente análisis es realizado con el fin de identificar un modelo gerencial adecuado para el progreso y el mejoramiento continuo tanto de los procesos, como de la organización en general a partir del Sistema de Gestión de Calidad representado por la Norma ISO 9001:2008, este modelo propuesto debe ir alineado con lo determinado en la norma ya que lo que se busca es un crecimiento firme en la organización, por lo tanto la gerencia debe estar en la capacidad de adaptarse a los cambios que requiere dicho modelo, pues hoy en día, la empresa Grupo CREARQ S.A.S tiene falencias en sus procesos y procedimientos, en el desempeño de los empleados, en la adquisición de nuevos clientes, en la recuperación de la confianza con los proveedores y en muchos aspectos más que preocupa el crecimiento de la organización, esto debido al estilo de dirección manejado actualmente.This analysis is performed in order to identify a suitable management model for progress and continuous improvement of both the processes and the organization in general from System Quality Management represented by the ISO 9001: 2008, this proposed model should be aligned with that stated in the standard since what is sought is a steady growth in the organization, so management must be able to adapt to the changes required by the model, for today, company Grupo Crearq SAS has weaknesses in its processes and procedures, in the performance of employees, in acquiring new customers, recovery of trust with suppliers and in many ways more concerned about the growth of the organization, this due to management style currently handled.pdfpdfspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de Ciencias EconómicasEspecialización en Control InternoOrganizacionModelo GerencialModelo OrganizacionalMejoramiento ContinuoSistema de Gestión de CalidadINDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIONNORMA ISO 9001 - CONTROL DE CALIDAD - NORMAS TECNICASOrganizationManagement ModelOrganizational ModelContinuous ImprovementQuality Management SystemInfluencia del modelo gerencial en el mejoramiento continuo a partir del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008 en una organización del sector de construcción en el territorio nacionalInfluence of management model in continuous improvement from quality management system ISO 9001: 2008 in an organization of construction sector in the national territoryinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALENSAYO SEMINARIO DE GRADO.pdfEnsayo Seminario de Gradoapplication/pdf261906http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/13196/1/ENSAYO%20SEMINARIO%20DE%20GRADO.pdfb6ea37fa48ec908cac0d1ab592dfefd4MD51LICENSElicense.txttext/plain1748http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/13196/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTENSAYO SEMINARIO DE GRADO.pdf.txtExtracted texttext/plain47367http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/13196/3/ENSAYO%20SEMINARIO%20DE%20GRADO.pdf.txtf96b8791b6cbc0d19958355e65c8cfbdMD53THUMBNAILENSAYO SEMINARIO DE GRADO.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4875http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/13196/4/ENSAYO%20SEMINARIO%20DE%20GRADO.pdf.jpg487808f24c8db9f4cfe9e17e6fcc24dbMD5410654/13196oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/131962019-12-30 10:02:12.731Repositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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 |