Diseño de proceso para la disposición final de deseños de equipos móviles en las empresas comercializadoras
La disposición final de residuos en términos generales permite prevenir de manera eficiente la afectación al ecosistema y a la población, y el control adecuado mitiga drásticamente el impacto ambiental; por tal razón en el presente trabajo se desarrolla el diseño de un proceso para las empresas come...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
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- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/31807
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/31807
- Palabra clave:
- Disposición final
Equipos móviles
Logística Inversa
RAEE
DISPOSICION DE RESIDUOS
LOGISTICA EN LOS NEGOCIOS
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La disposición final de residuos en términos generales permite prevenir de manera eficiente la afectación al ecosistema y a la población, y el control adecuado mitiga drásticamente el impacto ambiental; por tal razón en el presente trabajo se desarrolla el diseño de un proceso para las empresas comercializadoras permitiendo realizar la disposición eficiente de los equipos móviles obsoletos, inactivos o inoperantes, a través de la correcta ejecución de las etapas descritas en el presente documento. Para este artículo se tuvo en cuenta los antecedentes en materia de prevención y manipulación de residuos electrónicos y/o eléctricos junto con las buenas prácticas de empresas de telecomunicaciones que actualmente cuentan con un sistema similar donde es posible controlar mediante el uso de la logística inversa los equipos móviles desechos por los usuarios finales. Asimismo, se recopilaron pautas descritas en los diferentes grupos de procesos y áreas de conocimientos establecida por el PMI (Project Management Institute) en su libro PMBOK, esto como base del diseño del proceso y como soporte metodológico en el diseño estructural del proceso final, con el fin de contribuir de manera efectiva y ajustada a las políticas gubernamentales de manejo de los desechos electrónicos y/o eléctricos para resolver, mitigar y prevenir el impacto ambiental que puedan causar dichos elementos y a su vez fomentar la cultura y responsabilidad tanto a los usuarios como a las empresas que tienen alguna incidencia en el proceso. |
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Velasquez Castiblanco, YessicaMosos Osorio, Yenni Magalyymosos@hotmail.comEspecialista en Gerencia en Logística IntegralCalle 1002019-08-20T16:00:43Z2019-12-30T18:14:38Z2019-08-20T16:00:43Z2019-12-30T18:14:38Z2019-06-24http://hdl.handle.net/10654/31807La disposición final de residuos en términos generales permite prevenir de manera eficiente la afectación al ecosistema y a la población, y el control adecuado mitiga drásticamente el impacto ambiental; por tal razón en el presente trabajo se desarrolla el diseño de un proceso para las empresas comercializadoras permitiendo realizar la disposición eficiente de los equipos móviles obsoletos, inactivos o inoperantes, a través de la correcta ejecución de las etapas descritas en el presente documento. Para este artículo se tuvo en cuenta los antecedentes en materia de prevención y manipulación de residuos electrónicos y/o eléctricos junto con las buenas prácticas de empresas de telecomunicaciones que actualmente cuentan con un sistema similar donde es posible controlar mediante el uso de la logística inversa los equipos móviles desechos por los usuarios finales. Asimismo, se recopilaron pautas descritas en los diferentes grupos de procesos y áreas de conocimientos establecida por el PMI (Project Management Institute) en su libro PMBOK, esto como base del diseño del proceso y como soporte metodológico en el diseño estructural del proceso final, con el fin de contribuir de manera efectiva y ajustada a las políticas gubernamentales de manejo de los desechos electrónicos y/o eléctricos para resolver, mitigar y prevenir el impacto ambiental que puedan causar dichos elementos y a su vez fomentar la cultura y responsabilidad tanto a los usuarios como a las empresas que tienen alguna incidencia en el proceso.The final disposal of waste in general terms, this allows efficient prevention of damage to the ecosystem and the people, and proper control drastically mitigates the environmental impact, so in this paper, I develop a process design, which allows commercial companies to use optimally their obsolete, inoperative or inactive mobile gadgets through the actions that are described in the following document. For this project, the background in prevention and handling of electric waste was taken into account together with the good practices of some telecommunications companies that have a similar system allowing them to control the discarded mobile gadgets using the reverse logistic, likewise some PMI (Project Management Institute) guidelines from their book PMBOK were compiled. The purpose of this background is create a base for the process design and use it such a methodologic support in the final structural design to contribute in an effective way considering the governmental policies about electronic waste in order to solve, mitigate and prevent the environmental impact that these elements may cause, at the same time it allows us to foster the culture and responsibility not only of the users but also the companies that are involved in the process.pdfapplication/pdfspaspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de IngenieríaEspecialización en Gerencia en Logística IntegralDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2019https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Disposición finalEquipos móvilesLogística InversaRAEEDISPOSICION DE RESIDUOSLOGISTICA EN LOS NEGOCIOSFinal ProvisionMobile EquipmentReverse LogisticsWEEEDiseño de proceso para la disposición final de deseños de equipos móviles en las empresas comercializadorasProcess design for the disposal of mobile equipment in the sales companiesinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradoTexthttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fMINISTERIO DE CULTURA , «Mincultura,» [En línea]. Available: http://www.mincultura.gov.co/ministerio/oficinas-y-grupos/oficina%20asesora%20de%20planeacion/Sistema%20de%20gestion%20de%20la%20calidad/SiteAssets/Paginas/2009-08-11_25877/Informe%20huella%20de%20carbono%202017.pdf. [Último acceso: 01 Junio 2019].C. P. F. V. G. V. K. R. S. P. Baldé, «The Global E-waste,» UNU and ITU, Geneva, Bonn, Vienna, 2017.EMPA, «residuoselectronicos,» [En línea]. Available: http://www.residuoselectronicos.net/archivos/lineas_base/LINEA_BASE_COLOMBIA_OTT.pdf. [Último acceso: 15 Junio 2019].MINISTERIO DEL INTERIOR, «Informe - Plan de Gestión Integral de Residuos Peligrosos 2016,» MININTERIOR, Bogotá, D.C, 2017.Revertia, «revertia "Qué son los RAEE?",» [En línea]. Available: https://revertia.com/es/que-son-los-raaes/. [Último acceso: 24 Mayo 2019].loencontraste, «loencontraste.com,» [En línea]. Available: https://www.loencontraste.com/noticias/celulares/cinco-razones-para-cambiar-su-telefono-celular-0. [Último acceso: 08 Junio 2019].N. Valero, «Consumo móvil en Colombia,» Deloitte Touche Tohmatsu Limited, Reino Unido, 2018.Comisión de Regulación de Comunicaciones, «MINTIC,» [En línea]. Available: https://www.mintic.gov.co/images/MS_HURTO_CELULARES/documentos/resolucion_crc_00003128.pdf. [Último acceso: 18 Mayo 2019].R. Hernández Sampieri, C. Fernández Collado y P. Baptista Lucio, METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN, México: Mc Graw-Hill, 2014.EL ESPECTADOR - MEDIO AMBIENTE, «elespectador,» [En línea]. Available: https://www.elespectador.com/noticias/medio-ambiente/mas-de-5-mil-kilos-de-basura-electronica-dejan-de-contaminar-colombia-articulo-805035. [Último acceso: 08 Junio 2019].CLARO S.A, «claro.com.co,» [En línea]. Available: https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/legal-regulatorio/pdf/Informe_de_sostenibilidad.pdf. [Último acceso: 09 Junio 2019].Project Management Institute (PMI), Guía de los Fundamentos Para la Dirección de Proyectos (Guía del Pmbok), Filadelfia: Project Management Institute, 2017.I. 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