La resolución de conflictos laborales: Un verdadero desafío para el área de talento humano en las empresas

En la actualidad las empresas juegan un papel fundamental en la economía, pues gracias a ellas se satisfacen las diferentes necesidades del ser humano, sin embargo cualquier compañía sin importar su tamaño o razón social, afrontan en el desarrollo de sus actividades diferentes problemáticas internas...

Full description

Autores:
Caicedo Garcia, Eduardo
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2015
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/6397
Acceso en línea:
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Palabra clave:
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CLIMA ORGANIZACIONAL
Human talent
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description En la actualidad las empresas juegan un papel fundamental en la economía, pues gracias a ellas se satisfacen las diferentes necesidades del ser humano, sin embargo cualquier compañía sin importar su tamaño o razón social, afrontan en el desarrollo de sus actividades diferentes problemáticas internas y externas, es el caso de los conflictos laborales, estos conflictos aparecen en cualquier circunstancia dentro de las compañías en cualquier lugar del mundo, pues es de saberse que los conflictos hacen parte del ser humano, pues cada individuo siempre afrontará conflictos internos que al exteriorizarlos provocan dificultades a su entorno, esto conlleva a desestabilizar el clima organizacional y las relaciones laborales lo cual entorpece el desempeño de los trabajadores.
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Educación intercultural. Análisis y resolución de conflictos. Popular, Madrid. Casa mayor (coord.) (1998). Como dar respuestas a los conflictos. Graó, Barcelona.Cornelius, H. Y Faire, S. Tú ganas y yo gano. Cómo resolver conflictos creativamente y disfrutar con las soluciones. Gaia, Madrid.Galtung, J. (1998). Tras la violencia, 3R: reconstrucción, reconciliación, resolución. Gernika ISBN 950-577-926-3.Mnookin, Robert H. ; Peppet, Scott R. ; Tulumello, Andrew S. ; Filella, Roc Resolver conflictos y alcanzar acuerdos : cómo plantear la negociación para generar beneficios.Edición 1ª ed. Barcelona: Gedisa, 2003. ISBN 84-7432-911-6Nolte Polledo, Ricardo ; Lozano, Raúl Daniel Manejo de crisis en empresas: estrategias para prevenirla y controlarla, Buenos Aires: Editorial de Belgrano, 2000Robinns, R. J., J., Agric. Food Chem., Vol.51, pp.2866-2887, 2003Sastre, G. Y Moreno, M. (2002). Resolución de conflictos y aprendizaje emocional. Gedisa.Singer, Linda R. Resolución de conflictos: técnicas de actuación en los ámbitos empresarial, familiar y legal Barcelona: Paidós, 1996Six, Jean-François ; Redora Lorente, Josep Dinámica de la mediación Barcelona: Paidós, 1997, ISBN 84-493-0437-7Alvarado Oyarce, Otoniel Administración de personal: aproximación al campo educativo, lima: Otoniel Alvarado Oyarce, 2000Amani (1996). Educación intercultural. Análisis y resolución de conflictos. Popular, Madrid. Casa mayor (coord.) (1998). Como dar respuestas a los conflictos. Graó, Barcelona.Argyris, C. (1990). Overcoming organizational defenses. Allyn and Bacon. Traducción al castellano en (1993). Cómo vencer las barreras organizativas. MadridAuvergnon, Philippe (2003). La intervención mediadora de la Administración laboral en los conflictos colectivos En: Temas laborales: revista andaluza de trabajo y bienestar social. Nº70/2003. -- p. 71-83 ISSN0213-0750 1. Francia 2. Conflicto colectivo 3. Mediación 4. Inspectores de trabajoCornelius, H. Y Faire, S. 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