El liderazgo en las organizaciones del sector Postal en Colombia

El estilo de liderazgo que se ejerce en una organización influye de manera directa en el cumplimiento de los objetivos estratégicos, entre ellos la implementación, mantenimiento y mejoramiento de los sistemas de gestión; con el fin de identificar el estilo de liderazgo actual y el más adecuado para...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/32025
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/32025
Palabra clave:
Liderazgo
Sistemas de gestión
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Cultura organizacional
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description El estilo de liderazgo que se ejerce en una organización influye de manera directa en el cumplimiento de los objetivos estratégicos, entre ellos la implementación, mantenimiento y mejoramiento de los sistemas de gestión; con el fin de identificar el estilo de liderazgo actual y el más adecuado para la alta dirección en una empresa del sector postal en Colombia, se realizó la investigación de algunos estilos de liderazgo existentes seleccionando los que se ajustaran en mayor proporción al sector objeto de estudio, se indagó sobre herramientas que permitieran medir el liderazgo y las metodologías aplicables, cuyos resultados fueron contrastados con encuestas de clima laboral de años anteriores y que permitieron inferir el estilo adoptado en la organización así como las acciones a seguir con el fin de desarrollar habilidades gerenciales que conlleven a mejorar la cultura organizacional, teniendo presente que el recurso más valioso en una organización es el talento humano y que sin un adecuado liderazgo y direccionamiento, se corre el riesgo que permanezca estática, sin mejoras en sus procesos y generando en los trabajadores actitudes y comportamientos que obstaculizan el cumplimiento de metas y objetivos en contraposición de la visión de la organización.
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Trejo Toriz, A.C. & García Ramírez, J.M. (2015) Liderazgo transaccional vs liderazgo transformacional. Reidocrea: Revista Electrónica De Investigación Y Docencia Creativa,, 4: 24-27. Recuperado de http://hdl.handle.net/10481/34629Betancur Gómez, F. M. (2010). Influencia de los líderes en la cultura de los sistemas de gestión. Revista Interamericana de Psicología Ocupacional, 29(1), 74-82. Recuperado de https://search-proquest-com.ezproxy.umng.edu.co/docview/2099854692Durán Gamba, M. G. & Castañeda Zapata, D. I. (2015). Relación entre liderazgo transformacional y transaccional con la conducta de compartir conocimiento en dos empresas de servicios. Acta Colombiana De Psicología, 18(1), 135.ACP (2007). Escala de automedición del liderazgo. Fernández Polanco, B. (2016) Análisis del estilo de liderazgo y cultura organizacional como factor influyente de éxito en las redes de mercadeo de Amway de Venezuela LLC. (Tesis de maestría). 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Bogotá: Icontec.ICONTEC – Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (2015b). Norma técnica colombiana NTC ISO-9001. Sistema de gestión de la calidad. Requisitos. Bogotá: Icontec.MINTIC. Glosario. Recuperado de https://mintic.gov.co/portal/604/w3-propertyvalue-1051.html.MINTIC. Sector Postal, Servicio de correo. Recuperado de https://mintic.gov.co/portal/604/w3-article-5540.html.MINTIC. Subdirección de Asuntos Postales. Recuperado de https://mintic.gov.co/portal/604/w3-article-82118.html.Molano Ariza, L. A. (2016). La cultura organizacional como ventaja competitiva en empresas de correspondencia y mensajería. Universidad Militar Nueva Granada (Trabajo de grado). Recuperado de http://hdl.handle.net/10654/7895.Mora García, L. A. (2016). Gestión logística integral : Las mejores prácticas en la cadena de abastecimiento. Bogotá, Colombia: Ecoe Ediciones.Muñoz López, J. A. (2017). La importancia del liderazgo en la calidad del servicio de las organizaciones públicas – 2017. 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